Bonjour,
J'ai eu un soucis avec une commande sur ce site et j'espère pouvoir trouver de l'aide ici:
le 26 novembre 2004 j'ai passé une commande chez eux(commande CCP041187984),le 1er decembre le montant de la commande a été prélevé de mon compte(paiement par carte bleue).
Mi decembre,n'ayant rien reçu,je tente d'appeler le service client,après plusieurs essais,je tombe enfin sur quelqu'un qui me dit qu'elle redemande un envoie de commande et que je l'aurais sous 5 jours.
Fin décembre..toujours rien...début janvier je rappelle donc le service client et demande donc l'annulation de ma commande et le remboursement.
Le jour meme ma commande était supprimée du suivi de commandes que l'on trouve sur le site.
A ce jour je n'ai toujours pas reçu de remboursement...
Je vous demande donc ce que je dois faire?
Merci d'avance.
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pb commande
Modérateurs: michel80, Paladin, Administrateurs
2 messages • Page 1 sur 1 •
pb commande
de dwaelen le 07 FĂ©v 2005 21:05
- dwaelen
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de olivier9999 le 07 FĂ©v 2005 21:10
Bonjour dwaelen, je locke ce sujet puisque tu l'as toi-même recopié au bon endroit.
Bienvenue sur ce forum et bonne chnace dans le règlement de ton litige !!
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