EXTRAFILM : commande non reçue

[coccinantes]

Voila : première commande sur extrafilm le 1/3/05



depuis : cashback crédité, commande débitée, mail de confirmation ok



Référence Date Marchand Montant HT Tx Remise Bonus Cash back Etat X

622993 01-03-2005 Extrafilm 19,67 € 4 % 0,00 € 0,79 €



mais j'ai toujours rien reçu... depuis le 1/3/05 (extrafilm annonce 3 jours de délai...)



Malgré des mails de relance, à part une réponse pour me demander mon numéro de facture (que j'ai pas parce que j'ai pas reçu le colis) silence radio



que faire ?



je commence à me dire que extrafilm est peut être pas si sérieux que ça...

[coccinantes]

après appel au n° tel d'Extrafilm (0,15 € /mn pour ma pomme), une dame charmante m'a annoncé que ma commande a eu une sorte de bug et qu'il est impossible de la traiter... (il a fallu que j'appelle pour l'apprendre, sympa merci)



J'ai été débité par erreur et je dois attendre d'être remboursé



pfff il va falloir que je recommence la sélection de plus de 250 photos... grosse galère.



Quelqu'un a déjà eu une bonne expérience d'Extrafilm ? la qualité est au rendez-vous ? ça vaut le coup que je recommence ou est-ce qu'il faut que je change de crèmerie ?



Merci

[michel80]

Je sais pas j'achète pas de camembert ni de reblochon par internet...