CLUST vous répond

Corinne · Inscrit le: 20 Mar 2002 Messages: 7004

Dans ce topic, Lionel, de Clust.com répond à vos questions et difficultés. Merci à lui pour sa participation au forum.

Attention, il n'existe pas de censure, mais ce sujet doit fonctionner au mieux dans l'intérêt de tous et rester lisible, aussi les messages enflammés, non mesurés ou insultants seront supprimés. Le principe est "une question => une réponse", merci de le respecter. Les avis doivent être postés dans le topic "avis" ou sur PlebiCitY.

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Nicolas B · Inscrit le: 31 Mai 2005 Messages: 3

La direction de Topachat / Clust procède à 14 licenciements économique en ce mois de Juin 2005, malheureusement je suis inclu dans ce projet. Je vous invite donc à me faire parvenir vos demandes rapidement, personne ne poursuivra mon travail sur vos forums.
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Nicolas
Topachat / Clust

vinzz

pas glop

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tatalatin tatalaaaa ! tatalatiiin tatalatintin ! tatalatin tatalaaaa !
tatalaaatin talaaatin talaaatin talaaatin tinliiin !

Maritournelle En Vrac.

olivier9999 · Inscrit le: 03 Aoû 2003 Messages: 33620

... no comment ...
Bonne chance pour la suite Clin d'oeil

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indieke · Inscrit le: 21 Déc 2004 Messages: 5

Entre temps sur le site il y a des commandes en stock.

Je commande et reçois un mail, que le prodduit est en cour d'apprivisionnement!

Impossible d'annuler sur le site, impossible d'annuler par mail!

Que faire!!! Pas envie d'utuliser leur ligne payante! Mal ou Très fou

olivier9999 · Inscrit le: 03 Aoû 2003 Messages: 33620

Hello,

Je ne vois pas d'autre solution puisque comme tu peux le lire, il n'y a plus d'intervention de Clut / TopAchat sur ce forum.

Bonne Chance Clin d'oeil

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Topachat · Inscrit le: 20 Juil 2005 Messages: 190

Je m'apelle Lionel et c'est moi qui me chargerai de représenter Topachat afin de vous aider autant que possible pour répondre à vos questions.

Cordialement
Lionel

olivier9999 · Inscrit le: 03 Aoû 2003 Messages: 33620

Bonjour Lionel, bienvenue sur ce forum et pour une fois je vous remercie de me faire mentir Très content

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loralex73 · Inscrit le: 30 Aoû 2005 Messages: 1

Salut à toutes et tous,

Comme beaucoup j'ai déjà acheté bcp d'articles par le biais de sites marchands mais me suis toujours restreint à des prix faibles dont la perte en cas de soucis n'aurait pas porté à préjudice. Après maintes recherches, j'ai trouvé sur le site Clust un article qui correspond à mes attentes et à mon budget. Toutefois, j'hésite encore à m'engager... D'où l'intérêt de ce forum et la possibilité d'avoir Lionel pour interlocuteur direct en cas de soucis. Alors ma seule et unique question : y a-t-il encore un interlocuteur de clust qui intervient sur ce forum (pas de message depuis juillet, je sais il y a relâche mais bon...). Si vous pouviez donner juste signe de vie, cela me conforterait et je pourrais passer ma commande sereinement. Par avance merci,

Topachat · Inscrit le: 20 Juil 2005 Messages: 190

Bonjour à vous,

Je suis là et je consulte le forum chaque jour.

Cordialement
Lionel

jpducros · Inscrit le: 25 Avr 2004 Messages: 12

Bonjour,

Je suis interessé par un achat d'un camescope SONY HDR HC1.

Je suis surpris de ne pas le voir sur clust sachant que j'ai toujours acheté mes précédents camescope SONY la-bas sur les 5 dernières années.

Comment peut-on contacter clust autrement que par la HOT Line au tarif exorbitant ? (Je ne vais pas envoyer une lettre pour ça..on est en 2005 qd même).

Je me rappelle du bon vieux temps où l'on pouvait envoyer un mail pour les produits que l'on ne trouvait pas sur le site et qq nous répondait, voir me téléphonait : "Oui on peut vous le faire à tel prix - Non on ne le fait pas." Et ça marchait... j'achetais.

Le service se dégrade de plus en plus...
Quel dommage.

En tout cas, dans 1 semaine maxi, il faudra que j'ai effectué mon achat.

J'espère avoir une réponse de clust rapidement,

Merci d'avance,

@+

Topachat · Inscrit le: 20 Juil 2005 Messages: 190

Bonjour,

Désolé mais ce produit n'est pas disponible chez Topachat ou Clust.
Cependant il est possible qu 'il soit rajouté par la suite.

Cordialement
Lionel

jpducros · Inscrit le: 25 Avr 2004 Messages: 12

ambroisie · Inscrit le: 31 Oct 2005 Messages: 7

Bonjour,
J'ai commandé chez Clust un lecteur DVD/DivX, reçu le lundi 21 novembre.
Or, celui-ci ne reconnaissait pas lorsque j'insérais un disque (DVD, DivX, audio, j'ai tout essayé, mais le lecteur m'affichait invariablement "no disc")
J'ai donc contacté le SAV Clust le mercredi 23 novembre, qui m'a donné un numéro de retour.
J'ai renvoyé le lecteur le jeudi 24 novembre, par colissimo recommandé, celui-ci a été livré le lundi 28 novembre.
Depuis, je n'ai pas de nouvelles, le suivi de commande m'indique toujours "Nous sommes en attente de votre colis", alors qu'il a été réceptionné depuis une semaine.
Je voudrais donc savoir ce qu'il en est, et quand je serai remboursée (du montant total de ma commande puisque l'article livré était défectueux + les frais de retour).
Je vous remercie par avance de votre réponse.

N° commande : K702116
N° retour : RT1220233
Montant de la commande : 57,29€
Montant des frais de retour : 11,30€

Topachat · Inscrit le: 20 Juil 2005 Messages: 190

Bonjour,

Merci d indiquer le numéro de colissimo avec lequel vou avez renvoyé l'article que je puisse me renseigner sur la livraison.

Cordialement
Lionel

ambroisie · Inscrit le: 31 Oct 2005 Messages: 7

Cà, c'est de la réponse rapide!!!
Le numéro de colissimo est le : 8U00220534637
Merci d'avance
Cordialement

cyryl22 · Inscrit le: 09 Déc 2005 Messages: 4

bonjour,

content de trouver ce forum et un contact direct (le telephone coute cher et nous ne l'avons pas tous...)

j'ai commandé un article pour offrir a noel mais il est 'En cours de réapprovisionnement.' j'aimerais savoir si il sera livré à temps, comment le savoir ?

merci de votre reponse
mon n° de cmde : K954829

c.