Pb cashback chez alapage

de **Cedric_13** le 23 Aoû 2005 16:49

Bonjour

J'ai fait un achat sur le site alapage.com en passant par le site ebuyclub.com et pourtant mon compte m'affiche aucune trace de passage.

Y a t il une session de rattrapage ? :p

Merci

Cédric

de **olivier9999** le 23 Aoû 2005 17:16

Tu as fait cet achat quand?

Il faut en effet 48 heures minimum afin que ton achat soit inscrit sur ton compte. Si tu as respecté la procédure comme tu le dis, il n'y a pas de problème :wink:

Et bienvenue sur ce forum !

de **Invité** le 23 Aoû 2005 17:51

Hier j'ai fait 2 achats. J'ai bien fait attention de passer par le site ebuyclub pour faire ces achats (donc 2 passage par ebuyclub). Les 2 achats sont deja inscrit sur mon compte mais le 1er achat indique "Pas de trace de passage par ebuyclub avant l'achat" dans l'état. Le 2e achat = aucun pb.

Apparament ca a été plus rapide pour moi. D'habitude c plus long effectivement.

de **Cedric_13** le 23 Aoû 2005 17:52

Oops j'étais pas connecté :roll:

de **olivier9999** le 23 Aoû 2005 20:00

Tu es sûr que tu étais connecté (pseudo + mot de passe) ?

Si oui, il y a parfois des petits bugs (notamment lors d'achats vers minuit (le mail porte une date différente de l'achat lui-même) ou encore lorsque le mail de confirmation arrive beaucoup plus tard que l'achat (plusieurs heures) )...

En tout état de cause, c'est le marchand qui décide de commissionner ou non l'achat ... réponse en fin de trimestre :wink:

(un bon moyen de contrôler est de voir si la trace de ton passage par ebuyclub est dans la liste de tes "100 derniers clics")

de **Cedric_13** le 23 Aoû 2005 21:49

Et pourtant, les 2 passages sont bien dans les "100 derniers clics". 1er clics a 0h26 et 2e clics a 0h42. Les 2 mails de confirmations de commande corresponde bien au heure de passage.

La date du 1er achat affiche le 22/08 et le 2e achat 23/08 sur le compte. M'enfin c'est bizarre lol. Y a de quoi perdre son latin :roll:

Bon ben réponse à la fin du trimestre alors )

de **olivier9999** le 23 Aoû 2005 21:52

Tu as la raison de ce message donc...

Un achat a été réalisé le 22 alors que le mail de confirmation est daté du 23 ... Le système en a donc déduit que tu n'étais pas passé par le site avant de faire ton achat.

Dans ce cas il n'y a normalement pas de souci. Mais si le problème subsiste au moment de la "clôture" de ton compte en fin de trimestre, tiens nous au courant :wink:

de **Cedric_13** le 23 Aoû 2005 21:58

Ok y a pas de souci

Merci

de **Corinne** le 23 Aoû 2005 22:30

Olivier a donné la bonne explication

l'alerte est indicative et porte sur le rapprochement entre le clic et l'e mail de confirmation

donc dans ce cas précis (peu courant) des achats faits "autour de minuit", une alerte indue est générée, mais aucun souci car le marchand a bien la trace de l'achat et aucune raison de ne pas le valider

Corinne

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