Posté le: 14 Oct 2005 09:09 Sujet du message: achats non commissionnés
Bonjour,
Je viens de recevoir le détail des remises commissionnées par les marchands. Je suis surpris de voir que deux achats sont non commissionnés. J'ai respecté la procédure, j'ai été livré, il n'y a pas eu de retours concernant ces achats
J'ai les factures électroniques que je peux vous faire parvenir où l'on voit clairement mon adresse de membre Ebuyclub. Merci de me dire à quelle adresse je peux vous les faire parvenir.
Cordialement, _________________ dis le moi
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krystofdx
Inscrit le: 12 Mai 2002 Messages: 12011
Posté le: 14 Oct 2005 09:17 Sujet du message:
As tu bien respecté la procédure (passage par le site + mail EB) ?
C'est peut de la que viens ton probleme
Si tu as tout bien fait, tu fais passer les mails de confirmation de commande ainsi que ton pseudo eBuyClub à suivicde@ebuyclub.com _________________ (\_/) (\__(\ (\_/)
( '.' ) (^_^) (O.o)
(")(") (_(")(") (> <)
Posté le: 14 Oct 2005 09:18 Sujet du message: Re: achats non commissionnés
dimelot a écrit:
Bonjour,
Je viens de recevoir le détail des remises commissionnées par les marchands. Je suis surpris de voir que deux achats sont non commissionnés. J'ai respecté la procédure, j'ai été livré, il n'y a pas eu de retours concernant ces achats
J'ai les factures électroniques que je peux vous faire parvenir où l'on voit clairement mon adresse de membre Ebuyclub. Merci de me dire à quelle adresse je peux vous les faire parvenir.
Cordialement,
Bonjour,
qu'entends-tu par non commissionnés ???
S'il s'agit du chiffre 0 pour le cash back, ton achat sera commissioné des réception des etats des marchands.
Tu peux d'ores et déjà envoyer les mails de confirmation a suivicde@ebuyclub.com, n'oublies pas de préciser ton pseudo ebuyclub.
@+
FLO _________________ Je ne crois pas que ce soit bien sérieux d'accorder du crédit à la thèse de la mère de Carlos ...
Quoiqu'il en soit, il y a des choses plus graves certes, et mêmes certaines qui ne se sont jamais produites.
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dimelot
Inscrit le: 20 Mar 2005 Messages: 7
Posté le: 14 Oct 2005 10:28 Sujet du message:
En fait le statut non commissionné est ce que je vois sur le récapitulatif de mon cash back qui précise ce qui est en cours de paiement, liste que vous m'avez envoyée récemment.
Sinon je respecte scrupuleusement la procédure de commande, d'ailleurs ces achats apparaissent bien dans mon compte au niveau des passages :
Maisoneo 20-06-2005 13:34:36 Site eBuyClub
Top Achat 10-05-2005 14:28:12 Site eBuyClub
Je vous envois les factures correspondantes.
Bonne journee! _________________ dis le moi
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Gilles
Inscrit le: 26 Fév 2002 Messages: 1237
Posté le: 16 Oct 2005 23:37 Sujet du message:
Bonjour
Le statut "non commissionné" signifie que le marchand n'a pas validé le cash back pour ces achats ( les marchands nous transmettent périodiquement des états des commandes commissionnées)
Les raisons peuvent être multiple mais dans votre cas en effet nous avons
bien une trace de passage par notre site avant l'achat nous allons donc demandé aux marchands concerné la raison, et un rattrapage si tout est ok
En attendant je les valide pour votre prochain paiement
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