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de CDiscount a trouvé une astuce pour attirer les clients : proposer des remises de 50 % qui sont loin de faire baisser les prix de moitié. Explications.
« 48 heures du portable : -50 % sur l'ensemble du magasin », voilà ce qu'arborait mercredi et jeudi derniers en énormes caractères la page d'accueil du site CDiscount.com. En-dessous, s'étalaient les photos de dizaines d'ordinateurs portables et d'accessoires de toutes marques portant chacun la mention « -50 % ». L'affaire du siècle qu'il ne faut absolument pas manquer ? Pas vraiment. Car en y regardant de plus près, la réduction tant espérée est loin d'être au rendez-vous. Un ordinateur Toshiba dont le prix d'origine est de 1 099 euros est cette fois affiché 915,76 euros. Un autre ordinateur est vendu 820,68 euros au lieu de 1 123. On est bien loin des 50 % de réduction annoncés !
En fait, pour y voir plus clair, il faut suivre l'astérisque apposé à côté de la principale mention « -50 % ». Il renvoie à une note de bas de page qui elle-même dirige vers les conditions de vente. Là , à la fin de l'article 4.4, on découvre en petits caractères que la réduction de 50 % ne s'applique pas sur le prix d'origine, mais uniquement « sur la marge du produit » encaissée par CDiscount.
Le pire, c'est que bénéficier de cette fausse promotion n'est pas si simple ! En cliquant sur n'importe lequel des ordinateurs présentés en page d'accueil, l'internaute tombe sur une page présentant seulement quelques références parmi lesquelles ne figure pas forcément le modèle que l'on souhaitait commander. Afin de le retrouver, il faut cliquer dans la colonne de gauche sur « PC portable » puis « Portables grand public » pour enfin avoir la liste des ordinateurs en promotion. Et encore ! Un modèle présenté sur la page d'accueil dans le cadre de l'opération « Les 48 heures du portable » est vendu au final dans le cadre d'une « vente flash » dont le décompte affiche 65 heures et 11 minutes ! Un autre ordinateur HP Compaq, présenté en tête de liste des ordinateurs en promotion, est finalement « momentanément épuisé » !
L'association UFC-Que Choisir de la vallée de Montmorency (95), qui a demandé des explications à CDiscount, a reçu une réponse plutôt laconique : « La baisse des prix est réelle puisque nous avons réduit notre marge de 50 % », a affirmé un responsable. Difficile de faire preuve de plus de mauvaise foi. D'une part parce que les dirigeants de CDiscount ne cessent de répéter que la réduction de leurs marges est une manière pour eux de faire baisser les prix, et ce tout au long de l'année. D'autre part parce que la fameuse mention « -50 % » est affichée à chaque fois dans un carré jaune, exactement de la même manière que les autres réductions présentes sur le site qui, elles, s'appliquent bel et bien au prix de vente. De quoi, bien sûr, générer une grande confusion dans l'esprit des internautes !
Avec ce faux rabais, CDiscount fait une nouvelle fois la preuve qu'il ne manque pas d'imagination pour attirer à tout prix les clients sur son site. Quitte à prendre, cette fois, quelques libertés avec le code de la consommation dont l'article L. 121-1 interdit « toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur... ».
http://www.quechoisir.org/Article.jsp?i ... css=COM000
- 50% sur la marge
Tiens y'en a qui font du prix coutant qui sont plus cher que ce qui font du - 50% sur la marge
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