PIERRE & VACANCES >> Avis & Expériences

[ludis]

J' ai effectué une réservation chez Pierre & Vacances pour 15 jours de location. J'ai dû leur téléphoner pour des renseignements sur l'accessibilité pour personnes à mobilité réduites. Il m'on répondu farorablement à m'a demande et je voulait réservé par eBuy pour avoir le cash back mais dans ce cas ci ce n'était pas possible. La personne ne connnaisait pas du tout le cash back ni eBuy (elle confondais avec eBay), je ne savais pas que le cash back etait de 10€. J'avais pour 15 jours consécutives 20% de remise. La personne a été tres symphatique, j'ai donc passé commande par téléphone n'ayant pas le choix, je calcule je que je devais payer. Elle me propose une assurance (à 32€ pour le séjour) annulation décès..... sans forcée car je ne payais pas la totalité en CB et ne serais pas couverte pour tout . Et au moment ou elle me dit ce que je devait - les 20% j'avais 63,50€ en moins sur la facture 8) ; Je lui demande comment est ce possible, je prends une assurance et je paye encore moins cher que sans. La personne m'a répondu que j'etait symphatique donc qu'elle m'avait fait une réduction en +. Je lui ai après expliqué le système eBuy elle m'a dit qu'elle viendrait faire un tour car elle achète des billets d'avions...et qu'elle va surtout sur vente privée que je trouve moins interesant car + limité (si il avait un cash back ça serait idéal), elle elle trouvé les prix déjà interessant

Les bonnes choses, il faut les dire je n'ai pas eu 10€ de cash back mais presque 64€ de remise en plus. Que demande le peuple

Donc quand ils veulent faire un geste commercial si on les embĂŞtes pas si ils peuvent le faire ils le font. Je pense qu'une adepte eBuy de + va se rejoindre Ă  nous. Il est peut ĂŞtre possible de monter le cash back???

[michel80]

Sujet mis en forme pour que vous y ajoutiez vos avis et expériences

[ludis]

Merci Michel, la réduction est plus importante que je pensais (je n'avais pas pensé au frais de dossier de 15€) donc reduction 63.5+15=78,5€. C'est vraiment sympa . C'est indiqué sur la facture remise exceptionnelle.

C'est vraiment gentil, on verra peut être cette personne ce ballader sur le forum (elle m'avais laissé son prénom avant la réservation si je voulais reflechir pour les dates ou si j'ai des questions.

[ludis]

Ha je n'avais rien reposté, mais on été tres bien reçu chez Pierre & Vacances. Comme il avait de la place il nous on surclassé (une piece en plus) car l'ascenseur deconnait de temps en temps et nous on mis un appart avec vu sur la mer, histoire qu'on soit le mieux possible .

Ils sont gentil , alors que je connais personne lĂ bas.

Leur préoccupation est de satisfaire le client



A l'ecoute du client et mĂŞme du chien .

Pour ma part un partenaire serieux avec qui je repartirais car c'est propre, sent pas le vieux( comme de vieille maison fermé), et c'est pas + cher que si on passe par un particulier qui loue souvent cher et surprise à l'arrivé , au moin là pas de surprise.



Autre info importante qu'il m'on signalé, c'est qu'en debut de saisons donc nouveau cataloque, ils font des reduction supplémentaire de septembre à novembre, environ -15% en supplement des autres offres (il faut regader sur leur site)

C'est bon a savoir si on veut reservé et qu'on à les dates.



Pareil, il loue mĂŞme pour une nuit, si on est ds une ville et qu'on veut pas aller Ă  l'hotel ou plus de place style formule 1 et evidemment qu'on est plusieurs ils possedent des studios. Donc pas besoin de partir la semaine

[nath571]

Moi c le contraire

Plutot déçu de leur prestation

Prix très très cher pour un logement qui paye pas de mine

En plus plus d'une heure de retard sur la location

Bref je ne relouerais JAMAIS chez eux

[ludis]

Comme quoi ça depend peut être du lieu et de l'equipe.

Pour ma part c'etait Antibes et l'equipe etait solidaire.

Donc je specifie l'endroit car comme Nath a été déçue peut être signaler les lieux et si ça date de nombreuse années. Moi c'est récent ça date de début 2006.

Et je pense qu'il tienne compte en fin de séjour au siège social des appréciation qu'on donne .

Désolé pour toi Nath, par contre c'est un lieu où j'irais pas l'été car trop de monde, ça doit être de la folie et les tarifs flambent

[nath571]

Il s'agissait du Cap d'Agde en août 2004

A la fin du séjour il donne un questionnaire à remplir et là j'ai mis des trucs plutot salés. J'ai jamais eu de remonté !

[nath571]

Il s'agissait du Cap d'Agde en août 2004

A la fin du séjour il donne un questionnaire à remplir et là j'ai mis des trucs plutot salés. J'ai jamais eu de remonté !

[ludis]

Apparement d'apres ce que les employé m'ont dit quelqu'un de mécontent les plombe bien et la direction leur tombe au derrière (defois pour une brouttille, exple on a pas de couverture en + et il n'ont pas ouvert les placards ), il ne faut pas que ça soit fréquent. Mais d'un endroit à l'autre c'est différent mais peu normalement à part que certain son des residences d'autres des petites maisons... .



En tant que personnel ils ont le droit à un nombre de séjours pas cher (avantage en tant que salarié) et à certain endroit il n'y vont pas car c'est moins bien mais ils n'ont jamais eu de grose surprise si ce 'n'est de mauvaise entente entre équipe

Depuis l'association avec centers parcs, ils sont encore plus exigeant, il faut que le client est envie de revenir.



Pour toi, il y a 2 ans et je te comprends lorsqu'on es deçu et qu'on à payé on n'est pas maso pour remettre ça.

Je sais pas si tu as regarder leur site internet avec la visite du lieu en 360°, c'est réel et pas messonge. Est ce que ça a changé par rapport à 2004??? (car apparremnt il y a eu du changement, et tant mieu car ton expérience ne donne pas envie, j'hésiterais ausi par le Cap 'Agdes)