Cdiscount, comment fait on pour les contacter ???

[Yog]

J'ai 2 commandes en cours qui trainent chez Cdiscount et je voulais avoir des nouvelles hors il semble que le seul moyen de les contacter c'est un numéro hyper taxé (10 mn coute près de 5€) pas de mail, pas fax, et le sytème de réponses par menu et complétement bidon... c'est une blague ? je croyais que c'était une boite sérieuse et est ce légal ? En tout cas au prix du tél sera directement un recommandé au siège...

Pourquoi ne peut on pas noter les magasins sur ebuyclub, ça éviterai des déboires à certain et cela stimulerai les magasins, u peu comme ce qui existe du rue-hardware...

Quelqu'un d'ebuyclub peut il dire ce qu'il en pense ?

[krystofdx]

J'ai 2 commandes en cours qui trainent chez Cdiscount et je voulais avoir des nouvelles hors il semble que le seul moyen de les contacter c'est un numéro hyper taxé (10 mn coute près de 5€) pas de mail, pas fax, et le sytème de réponses par menu et complétement bidon... c'est une blague ? je croyais que c'était une boite sérieuse et est ce légal ? En tout cas au prix du tél sera directement un recommandé au siège...
Pourquoi ne peut on pas noter les magasins sur ebuyclub, ça éviterai des déboires à certain et cela stimulerai les magasins, u peu comme ce qui existe du rue-hardware...
Quelqu'un d'ebuyclub peut il dire ce qu'il en pense ?

tu peux les contacter en ouvrant un dossier en rapport avec ta commande. C'est peu mais en regle générale, ils répondent.



A savoir si c'est légal, ca j'en sais rien ... c'est eux qui gerent comme ils veulent.



Surtout ne JAMAIS téléphoné a leur N° surtaxé, ca ne sert a rien (le centre téléphonique est basé au Maroc ou dans le coin, donc ils ne pevent aucunement t'aider)

[darksamourai]

b'jour les gens,



j'aimerais savoir, y'a pas moyen de trouver un mail pour les contacter? j'ai validé une commande avec une quantité raté (x2 au lieu de 1 webcam). J'aimerai donc l'annuler car je viens juste de passer commande (délai de rétractation légal de 7jours)...

J'ai essayer de passer dans leur proposition prédéfinie mais y'en a aucune qui soit valide et le système ne m'autorise donc pas à les contacter...





merci

[bugs35]

salut,je suis dans le meme cas mais pour 2 graveurs au lieu d'un et je me pose la meme question d'autant plus que je viens de passer un moment sur le forum et apparement nous avons des cheveux a nous faire compte tenu des diverses appreciations .ceci dit si tu as des infos ou une soluce je suis preneur