CDiscount - peu fiable : DES PROMESSES C'EST TOUT !

[francois_001]

Bonjour,
Cdiscount pour moi cela a été quelques livraisons sans problème.

Sauf que :
- Une hotline à 5 euros les 10 minutes (incompétente qui plus est)
- Aucun moyen de les contacter pour signaler un problème
- Pas de messagerie

Dernièrement pour avoir essayé un remboursement de la différence (x10) sur un produit trouvé moins cher ailleurs Réponse Cdiscount :
Refus de remboursement = Mauvaise foi de CDiscount, ils prétendent que le produit n'est pas disponible chez le concurrent - remboursement ZERO ! Ils ne proposent même pas de s'aligner (en geste commercial).
(Pour l'anecdote, je vais le chercher chez le concurrent demain ce produit moins cher sois disant indisponible).

Livraison :
En Colissimo, cela passe encore
En Chronopost, livraison fantaisiste, Chronopost via CDiscount n'a JAMAIS été en mesure de me livrer dans les temps. C'est souvent 3 fois plus long qu'en Colissimo ! Un comble...

Le service de retour (sous 7 jours) fonctionne pour les petits articles 'pas cher' , je vais bien voir ce que cela donne pour les articles un peu plus cher car il m'ont bien planté une livraison pour Noel - signalée disponible en 24/48 heures - et perdue par Chronopost le 21 Décembre au soir.
La commande date du 15 Décembre 2005, je ne m'y suis donc pas pris la veille de Noel !

EbuyClub devrait penser à noter ses partenaires.
CDiscount a perdu un client.