Je ne comprend pas.....

[chrissycherry]

Voilà j'ai acheté un vol pour Rome en Janvier via voyages sncf.com
Mon cash back a été crédité mi janvier dont le taux était de 100% et le bonus 3 euros.

Aujourd'hui je regarde mon cash back comme tout les jours pour pouvoir demander mon chèque et à ma grande surprise le taux du cash back de voyages scnf est à 0%.

Je ne comprend pas pourquoi ce cash back a changé subitement surtout sans me dire quoique ce soit. J'ai eu un gain, je voudrais bien qu'il me soit dû comme celà était depuis 2 mois.

Merci

[olivier9999]

Je ne comprends pas ...
Ce 100% n'est pas important. L'essentiel est que ton bonus de 3€ soit crédité. L'est-il? Si oui pas de souci.
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[chrissycherry]

Il est important car celà signifie que mon 1er achat était remboursé.

J'étais contente pendant 2 mois de savoir ça maintenant je le suis moins...

[olivier9999]

Ce serait étonnant que l'offre 100% remboursé soit valable sur un billet d'avion ... enfin je sais pas.
Le mieux est que tu contactes l'équipe eBuyClub via la FAQ.
Une réponse précise te sera apportée.
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[chrissycherry]

C'est ce que j'ai fais, merci pour votre ou ta réponse (je dois vous tutoyer ou pas?)

[olivier9999]

Comme tu veux, j'ai l'habitude de tutoyer tout le monde mais je sais que je suis très mal élevé lol
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[chrissycherry]

Bon et bien je vais être mal élevée aussi, je vais te tutoyer