Messages privés
de Habitant a l'etranger, j'ai achete 2 coffrets de DVD pour un prix de 33EUR.
Tout s'est bien passe au niveau du paiement et de la livraison. J'ai demande une livraison "express" qui m'a ete facturee 26 EUR de plus.....
Surprise a l'arrivee, Federal Express qui avait transporte le colis a declare aux douanes une valeur de 59 EUR, soit la valeur du produit et le transport!
Les douanes, gloutonnes, ont decide de taxer 27 EUR por cet envoi.
J'ai refuse le colis et demande a FedEx de revoir leur copie et de faire une declaration vraie avec une valeur de 33 EUR.
La, plus de nouvelles. Plusieurs telephones a Alapage, la personne parait comprendre le probleme...puis un email infirme ce fait car il dit que Alapage n'est pas responsable des frais de douane....
On a tourne en rond pendant un moment puis...plus rien. Je ne sais pas ce qui est advenu du colis, si Alapage a demande a FedEx de refaire une declaration correcte, si le colis a ete retourne, si je dois etre rembourse.....rien....bizarre...bizarre
Freddy
