Posté le: 30 Sep 2006 13:53 Sujet du message: [RESOLU] Chèque pas reçu
Bonjour (Olivier surement),
Ci joint l'email reçu le 14 septembre (Détails sur les achats compris mais je n'ai rien à cacher) :
Citation:
Bonjour thebloodyman,
Le 10/09/2006, vous avez demandé le paiement par chèque du solde de votre compte.
eBuyClub vous informe que votre chèque est prêt à partir. Vous le recevrez d'ici quelques jours (selon les délais d'acheminement en vigueur).
Grâce à eBuyClub, vous avez déjà encaissé 19,0962 euros !
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Si vous n'avez pas notre shopping bar (pour la télécharger cliquez içi).Il est nécessaire pour bénéficier des remises, de respecter les étapes suivantes :
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2. Vous choisissez votre site marchand et cliquez sur son logo
3. Achetez en indiquant votre email de membre (les marchands nous imposent cette étape pour valider votre achat)
Pensez à remplacer le mail dans votre compte client par **********@ebuyclub.com si vous avez déjà un compte chez le marchand partenaire.
Pour information nous sommes le 30 septembre. Ca fait donc 25 jours.
Dans l'email du 14 septembre suite à ma demande d'envoi de cheque, on parlait d'un délai de 15 jours hors acheminement. On en est loin.
J'ai en milieu de semaine envoyé un email à M. Nectoux mais pas de réponse. J'ai ouvert un dossier le mercredi 27 septembre à 15h pour signaler le problème. Mais aucune nouvelle.
D'ou la présence de mon post ici.
Car je sais qu'ici on m'entendra.
Merci de m'indiquer que faire .
Dernière édition par thebloodyman le 07 Oct 2006 18:31; édité 3 fois
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olivier9999
Inscrit le: 03 Aoû 2003 Messages: 33605
Posté le: 30 Sep 2006 14:06 Sujet du message:
Hello (ça fait longtemps )
Je ne peux pas te répondre "personnellement" n'ayant pas accès aux comptes ... mais je sais qu'il y a du retard.
Le mail est envoyé au moment où la procédure de paiement est déclenchée et l'envoi stricto sensu est fait quelques jours plus tard.
Je te conseille d'attendre encore quelques jours et si tu ne vois rien venir, de relancer via la FAQ (Là aussi il y a du retard mais je suis certain que tu recevras une réponse bientôt qui te fournira tous les détails )
Quant au mail à Gilles, j'imagine qu'il l'a transmis à quelqu'un de l'équipe, il ne traite pas ce genre de problèmes directement.
S'il s'avérait que le chèque a été envoyé et qu'il se soit perdu, la procédure te sera expliquée via la FAQ également _________________ (\__/) (\__/) (\__/)
(O.o ) (='-'=) (@.@)
(> <) (")_(") (> < )
This is Bunny.
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(Note that Bunny has many new friends ^^ )
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thebloodyman
Inscrit le: 06 Juil 2005 Messages: 94
Posté le: 30 Sep 2006 14:21 Sujet du message:
En effet (ca fait longtemps). Moins fidele au forum mais toujours au CashBack
Merci de ta réponse et de m'aider avec tes propres moyens.
Je vais faire ce que tu me conseilles, à savoir attendre quelques jours.
Et question d'être réglo, si j'ai des news , je mettrais à jour le post pour indiquer l'avancement des choses. Dans le cas contraire (ce que j'espere pas), je le signalerais aussi.
Voila Voilou et merci de toujours être fidèle au poste (et post ) Olivier
Bon Week end.
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thebloodyman
Inscrit le: 06 Juil 2005 Messages: 94
Posté le: 07 Oct 2006 18:30 Sujet du message:
Chèque reçu hier
Alors un conseil ,restez fidèle à Ebuyclub et n'oubliez pas le cashback
Chéque non encaissé pour l'instant. Esperons que je n'aurais pas les mêmes problèmes que d'autres...
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