ACTUALIS - Serieux ?

[cheetwoox31]

Salut,
J'ai fait une commande chez Actualis avant noêl qui ne m'est toujours pas parvenue.
Je leur envoie un mail pour qu'ils annulent la commande et me remboursent (comme je l'ai déjà eu fait avec ldlc ou rueducommerce sans problème) et ils me repondent que els annulations ne peuvent être faites que par lettre recommandée !

Je me demandait si c'était légal car j'ai jamais vu ça pour de l'achat Internet ! S'il faut faire de la paperasse, dépenser un recommandé pour une petite commande c'est n'importe quoi ! En plus le temps que ça arrive ils sont capables de poster le paquet et je me tape aussi les frais de retours à ma charge si je veux être remboursé !

C'est déjà arrivé à quelqu'un un truc pareil ? En tout cas je commande plus jamais chez eux !