Posté le: 05 Fév 2007 15:56 Sujet du message: Cdiscount C'est limite commercial
Commande du 17/10/06 sur votre site N° 06101622369HAGX:
1/ Delais de livraisons annoncés non tenus !!
2/ SAV sur le site internet inadapté ??
3/ Remboursement d'un l'article en rupture de stock = 1 mois de delais ??
4/ Validation Cash-Back par Cdiscount + de 3 mois ??
Deuxième commande 070120211167WPK du 20/01/2007
1/ Commande imcomplete ou publicite mensongere
2/ Service SAV par telephone 1,35 +34 cts/min c'est du vol
3/ Service SAV par telephone imcompetent
Il me manquait 1 Carte SD 1 Go
Cdiscount me contact le 30/01/2007 et m'offre un bon de 15 € pour recommander cette carte SD
d'aprés l'interlocuteur article en stock, arrivera avant le 10/02/07
troisieme commande 07013021156ijkg du 30/01/2007
1/ delai de livraison annoncé 7 à 15 jours alors que le 04/02/07 cet article est toujours annoncé en stock sur leur site
2/ Commande non livrée, non preparée puisque non en stock mais prelevement effectué depuis le 31/01/07
3/ SAV par internet inadapté imcompetent mais payant
CDISCOUNT imprimez bien vos commandes car quand ils se trompent c'est a vous de prouver votre bonne foi
CDISCOUNT ne teint pas ces delais et la mise a jour sur site est insatisfaisante
Le SAV CDISCOUNT est inapté, Long, mais il vous ruinera
CDISCOUNT encaisse de suite et vous livrera quand il voudra
CDISCOUNT ne teint pas ses engagements et validera votre cash Back quand il voudra
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