PROBLEME RECURRENT avec les 3SUISSES

[myfriend.paul]

hello à tous,

Les cashback ne sont jamais crédités, l'indication sur ebuyclub est toujours la même "montant non communiqué", mais dans le mail de confirmation de commande il est bien mentionné.

Je comprends à propos des retours, mais alors, ça devrait être le cas pour tout les vendeurs VPC puisque la loi impose 7 jours minimaux pour pouvoir retourner.

Ce qui est aberrant, c'est l'absence d'indication du montant cashbacké.

en plus, la date de commande, donc la date du traçage sur ebuyclub ne correspond jamais, sur la facture est mentionnée uniquement la date d'expédition qui correspond à la facturation...

Si j'interviens, c'est que ce n'est pas un cas isolé. J'ai parrainé un filleul qui a acheté sur les 3suisses, et comme je ne vois pas le crédit du parrainage, j'en déduis que le problème est identique.

J'ai personnellement deux cashbacks 3 suisses avec les mêmes problèmes, dont un qui date de l'été dernier...

Bonjour l'efficacité pour le traitement des cashback ça doit faire lourd !
Faire les scans des factures quand elles ne sont pas égarées... envoyer le tout au service du rattrapage...

J'aimerai bien comprendre?
Merci !
Paul

[olivier9999]

Y a rien à comprendre.
Tous les marchands ne traitent pas les achats de la même façon. Et pour les 3 Suisses cela fonctionne ainsi.
Certes c'est plus lourd mais en cas de souci il te suffit de contacter la FAQ et de communiquer les montants.

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[ptipoucé]

[aegjvapt]

[myfriend.paul]

oui désolé, après vérif, en effet les 3suisses n'indiquent plus les montants... mais par contre, ce qui est sûr, c'est qu'il faut à chaque fois envoyer la facture au service de rattrapage d'ebuyclub, qui une fois enregistré le montant, on devra encore attendre une confirmation des 3 suisses... c'est RELOU !

Pas possible de demander aux 3suisses de faire apparaître le montant dans le premier mail de confirmation, et si retour il y a qu'ils génèrent un mail d'annulation... ce n'est qu'une suggestion afin d'être bien plus efficace car là...

:-/

[olivier9999]

Sinon ça se fait tout seul régulièrement lorsque les 3S communiquent les montants ... il suffit d'attendre gentiment
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