Premier et dernier achat

[lukyluke]

Je passe commande d'un pack appareil photo le 23 Avril.
Le paiement par CB ayant foiré pour je ne sais quelle raison, je fais un virement du montant (580 Euros) le 25 Avril.
Ayant besoin de l'appareil pour un voyage, je contacte le service client des le 26, on me dit de rappeller car il faut 2 a 3 jours pour enregistrer un virement.
Je rappelle le 28, toujours rien, on m'assure que le service comptabilite a ete contacte.
Je rappelle donc le 29, il me faut pas loin d'1h (numero surtaxe bien sur), pour avoir quelqu'un qui ne fait que me repeter ce qu'on m'a dit la veille.
Comprenant a qui j'ai affaire, je decide d'annuler la commande, surtout qu'entre temps, l'appareil est dispo a la FNAC pour le meme prix.
Depuis, on continue a me repeter qu'on n'a pas trace de mon virement, alors que ma banque m'a fourni une attestation comme quoi le fric est sur le compte de Pixmania depuis le 26.

Conclusion: Pixmania ne vaut pas mieux que tous ces margoulins qu'on trouve sur internet vendant des articles qu'ils n'ont meme pas en stock, quand il faut rembourser, ils jouent la montre.
Service client tout juste bon a encaisser le cout des appels surtaxes, strictement aucun service rendu.

Si ca peut servir a quelqu'un ...

[michel80]

Bonjour,

Attention à bien cliquer sur Répondre et non nouveau pour poster dans le sujet consacré à ce marchand...

J'ai recopié...

Michel.
_________________
Signature en vacances !