Attente validation Cashback depuis Juin

[titi22]

Bonjour,

je suis en attente d'une validation d'un cash enregistré chez EBUYCLUB le 30/06/07 Référence INT-201-2199856 CHEZ VIAPRESS,

alors qu'un achat chez ce meme marchand effectué le 01/09/07 référence INT-201-2392933 a lui été validé.

Dois-je toujours attendre ou y a t-il quelque chose Ă  faire .

Merci de vos réponses.

D'autre part un cashback Equipe enregistré depuis le 01/07 n'a lui aussi toujours pas été validé est-ce normal.

A vous lire

Merci et Bonne Journée

Hervé

[lilicolico]

Pour ton CB Viapresse, Ă  mon humble avis, faut que tu "faques" ou que tu adresses une requĂŞte par mail Ă  suivi@ebuyclub.com



Concernant le CB équipe du 1er juillet, il ne sera validé qu'en octobre si j'ai bien suivi le fonctionnement des Ebuy Team

[michel80]

Bonjour,

en effet direction la FAQ ou le mail...



Pour le bonus Ă©quipe lilicolico a raison aussi

[titi22]

Merci Ă  tous les deux je suis le conseil direction la FAQ

[greg32]

Je poste ici pour ne pas recréer un topic redondant car j'ai le même problème.



J'ai trois commandes passées en août qui ont été oubliées. Comme cela arrive parfois, j'ai attendu un peu (3 semaines) puis j'ai envoyé 3 mails distincts au mail de rattrapage commande d'ebuyclub. D'habitude, cela suffit amplement. Pas cette fois : pour 2 commandes, pas de nouvelle depuis les mails soit le 09/09. Pour la 3ème commande, j'ai reçu un mail indiquant en tout et pour tout "des documents svp". J'ai renvoyé le mail avec l'intégralité du mail de confirmation de commande le 14/09. Plus de nouvelle depuis.



Donc en gros, je fais quoi là ? Je relance toute la procédure et c'est reparti pour 2 mois d'attente ou y'a t'il une nouvelle procédure qui m'est inconnue ?

[olivier9999]

Salut Greg,



A ta place je renverrais les mails de confirm (ou du moins les infos relatives à la commande) avec un petit rappel gentillet. Je sais c'est pénible mais bon ...