Questions & réduc sur DVDIMPORT

[lti]

Bonjour Ă  tous!

Je voudrai savoir si il existe des réductions pour ce site?
De plus quelqu'un a-t-il déjà commandé sur ce site? Sont-ils sèrieux?
Délais de livraison annoncé 7 à 15 jours!!!
Il y a-t-il des formalités douanières ( quantité autorisée, taxe,...)
De plus, malgré que la livraison soit gratuite par envois par la poste canadienne, il est indiqué qu'ils ne sont pas responsables de la perte ou déterioration du colis!!! EN CLAIR A NOS RISQUES ET PERILS!!!!!!!

Si vous pouvez me donner des détails merci par avance!

[Antoinedinho]

<img src=images/smiles/icon_smile_cool2.gif border=0 align=middle> Hola !

<img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle> Actuellement, je te déconseille de commander chez eux !!! <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle>

<img src=images/smiles/icon_smile_shock2.gif border=0 align=middle> Ayant passé une commande chez eux, il y a un an, je l'avais reçu sans problème. Cette année, j'ai commandé un jeu fin aout, je leur ai demandé quand je le recevrai après une semaine : début septembre, ils me répondent "on était en rupture de stock, on va bientôt l'avoir et vous l'envoyer". <img src=images/smiles/icon_smile_dissapprove2.gif border=0 align=middle> Après de multiples relances pour savoir quel était l'état de ma commande, plus aucune réponse, même après une demande de remboursement ou de changement de produit !!!! <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle> et ils m'ont bien sur débité le jour de ma commande !!!

<img src=images/smiles/icon_smile_sad2.gif border=0 align=middle> Je vais devoir les appeler et pour moi les frais de téléphone ! <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle><img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle><img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle><img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle>


<img src="http://membres.lycos.fr/lepleindesgifs/GifsAnimes/Danseurs/Danses/Homme%20qui%20danse%20recto.gif">

[lti]

Merci pour ta réponse.
Mais les modérateurs du forum ne pourraient-ils pas t'aider sachant que ebuyclub.com continue de rémunérer les commandes sur ce site?
Ce serait sympa pour toi et pour le suivi!!!!!


COURAGE<img src=images/smiles/icon_smile2.gif border=0 align=middle>

[poiuytre]

C'est un modérateur qui t'a répondu. Peut il s'aider lui même ?

<font size=1>Poiuytre</font id=size1><img src="http://www.forum-auto.com/uploads/200310/20cd62_1065972346_smileys_microonde.gif">

[lti]

OUPS z'avait pas vu!!!!!

Mais alors pourquoi ne pas suprimer les mauvais élèves comme ce site????

[sekhmet]

lut,
moi je viens de recevoir aujourd'hui ma commande du coffret Indianna Jones.
Cela fait 2 ans que je commande chez eux et un seul probleme.
Si jamais tu as des probleme avec une commande,passe par leur forum et met ton message.
Erick(le moderateur) arangera ton ou tes probleme de commande.

[url]http://www.dvdworldreport.com/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=forum&f=17</a>

pour des bons d'achat il n'en font pas.Mais leur prix sont les plus bas quasiment.
A plus

[Gilles]

Nous n'avons pas eu beaucoup de retour positifs ou négatifs concernant
ce site ( c'est notre première expérience avec un site Canadien)
Pour donnez vos avis sur ce site

http://www.plebicity.com/Membres/Detail ... duit=32559

A+



<img src="http://membres.lycos.fr/lepleindesgifs/GifsAnimes//Fetes/Halloween/Citrouilles/citrouille04.gif">

[Antoinedinho]

<img src=images/smiles/icon_smile_cool2.gif border=0 align=middle> Hola !

<img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle> Merci bcp Sekhmet pour ton lien, j'y ai été hier soir, et j'ai eu une réponse le jour même !! <img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle>

<img src=images/smiles/icon_smile_approve2.gif border=0 align=middle> Donc je vous tiendrai au courant dès que j'aurai été remboursé et que tout sera rentré dans l'ordre.




<img src="http://membres.lycos.fr/lepleindesgifs/GifsAnimes/Danseurs/Danses/Homme%20qui%20danse%20recto.gif">

[Antoinedinho]

<img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle> Un GRAND MERCI à toi Sekhmet, j'ai finalement été remboursé ! <img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle>



<img src="http://membres.lycos.fr/lepleindesgifs/GifsAnimes/Danseurs/Danses/Homme%20qui%20danse%20recto.gif">
<i> <b> <font color=blue>Antoi</font id=blue><font color=red>ne</font id=red><font color=blue>dhino</font id=blue></i> </b>

[krystofdx]

Si vous voulez tenter un site canadien qui est serieux (et d'assez bon prix) vous devriez tester DVDboxoffice.com ...

Je vous le conseille (et une petite affiliation serait pas mal, je trouve)
<img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle>

[mantae]

personnellement je n'ai jamais eu de problème avec ce site, livraison entre 5 et 7 jours et toujours bien arrivé, et encore dernièrement pour american pie 3 qui devait être dispo à partir du 02/01 et que j'ai précommandé le 20/12 et que j'ai eu l'agréable surprise de recevoir le 24/12. donc moi j'en suis très contente

<img src="http://monsite.wanadoo.fr/instable/images/1-picture1.jpg?0.28834143346401864">

[Vince80]

Moi Pareil J'ai eu en pré commande SWAT !!
Et c'est arrivé dans les délais !!
Quand on voit les prix qu'ils font et l'avance que l'on a par rapport Ă  la sortie d'un zone 2!
Moi je dis que ça vaut le coup !

[presley2]

Site super tant qu' il n'y a pas de problèmes , mais si jamais tu en as un ils ne répondent pas par contre ils débite ta carte tout de suite. Donc " ZERO pointé "pour le service clientelle.

[dplein]

commande passée le 29/01, recue le 17/02. Malgré mes nombreux mails, le service client m'a jamais repondu... JE confirme pour le debit immediat de la carte.

MAis bon, avoir Nemo qques mois avant sa sortie en france (24/05/04) pour 18,50 € !!!! ya de koi !!!

[nakawa]

Salut,[15]



ben moi j'ai pas eu de chance avec DVDImport. J'ai passé une commande en 12/2003 de 7 DVD. J'en ai reçu 5 en février et à ce jour j'attends toujours les 2 derniers dvd. Lorsque je vais sur mon compte, il est écris "en attente" pour ce dvd.

Quand j'essaye de leur écrire un message via la page de mon compte, j'ai une erreur de script et ça ne fonctionne pas.

Cela fait depuis février que je leur envoi régulièrement des emails pour leur demander ce qui se passe et pour leur demander soit un remboursement si ils ne peuvent pas avoir mes dvd, soit un échange, mais aucune réponse.



Je pense que ce site est très bien si on veut commander des nouveautés car logiquement ils les ont en stock. Par contre, si par malheur, ils n'ont pas votre dvd et qu'ils n'arrivent pas à l'avoir, alors là c'est la galère car ils ne font aucun remboursement et ne communiquent pas du tout.

je ne vais pas leur tel depuis la France, je vais en avoir pour plus chère que mes 2 DVD . Donc voilà, je suis bien dégoutté car je n'ai aucun recours contre eux et 30 dollars qui sont certainement perdus ! J'ai testé DVDImport mais c'était ma 1ère et dernière commande chez eux



Pour info, les dvd que j'attends encore à ce jour sont: "la guerre des fées" et "the dunwich horror", des dvd assez rare et c'est bien pour ça que je les avais commandé chez eux (je ne les trouve pas ailleurs). La prochaine fois, j'irai faire des recherches sur google avant de faire une commande sur un site étranger. Ben oui, car en tapant sur google "dvdimport", on tombe sur pas mal de forums et pas mal de mécontents. Avant il existait un forum ( http://www.dvdworldreport.com/cgi-bin/ultimatebb.cgi) qui réglait les litiges avec eux mais il a fermé car hélas, trop de gens se sont énervés. Je surveille quand même cette page au cas où il réouvre mais c'est mal barré.



Ah sinon pour les dvd que j'ai reçu, je n'ai eu aucun frais de douane. Et pourtant, c'était écris dvd sur le formulaire de douane.



@ +

[mantae]

voilà la réponse du service client :



Cher client,



Nous éprouvons quelques difficultés à voir les commandes qui ont été completées.

Nous sommes désolés pour les problèmes de notre site Internet dus à un remaniement des données après avoir évité de près un virus informatique.

Nous nous excusons aussi du retard de nos réponses, nous manquons de personnel au service à la clientèle, j’essaie de répondre à tous les messages, mais c’est presque impossible.

Merci de votre compréhension,

Sarah V.

Service à la clientèle, DVDIMPORT.



mais par contre, en laissant une demande de rappel téléphonique sur le site, vous êtes rappelé dans les 48 heures et là le litige est résolu ou alors prendre contact directement avec



erick@dvdimport.com



en expliquant le problème et dans la majorité des cas une solution est trouvée



Enfin, pour ma part, je n'ai eu qu'un pb qui a été résolu (renvoi des 2 DVD que je n'avait pas reçu depuis le 18/03 et que j'ai réceptionné le 15/04)

[Edmond]

Merci bcp pour ces infos mantae ! ça pourrais servir



Pour info, j'ai pour ma part commander Matrix 3, je vous tiendrais au courant si ça se passe bien pour avoir un nouveau témoignage.



Ici j'ai des collègues qui ont commandés régulièrement depuis un certain temps et aucun à eu des soucis si ce n'est pour l'un d'eux des délais de livraison un peu long (on va dire 3 semaines au lieu de 2).



+ Ed°

[ixul]

Pour ceux qui cherchent des prix vraiment bas, il y a un autre site canadien pas mal:

www.dvdsoon.com

Ils débitent à la commande mais je n'ai jamais eu de problèmes. Leur service client répond assez vite et ils remboursent les frais de port (forfait) en cas de retour s'ils étaient en faute. Comparé, les autres sites (dvdimport et dvdboxoffice) sont horriblement cher.

ah oui, commandez les DVDs 1 Ă  1. FRais de port gratuit et ils passent Ă  la douane comme du beurre.

Les prix sont en dollars canadiens (1CAD = 0.66 Eur)

Je verrais bien ebuyclub avec un petit %



Salut