Annulation de commande Alapage

[luch1980]

J'ai commandé 2 articles début décembre (1 article principal + 1 autre vu que j'avais de toute façon des frais de port). L'article secondaire m'a été livré sous 15 jours avec tous les frais de port (représente quasi la moitié du prix de l'article..). L'article principal a par la suite été annoncé avec du retard que j'accepte sans pb car ayant toujours fait confiance à Alapage. Hier j'ai eu 1 mail confirmant mon annulation de commande... je n'ai malheureusement jamais annulé ma commande!!! J'ai appelé le service en ligne d'alapage qui m'a confirmé que j'ai appelé la veille pour annuler ma commande... D'après l'opérateur je ne peux plus porter réclamation sur cette annulation. Il est évidemment inconcevable qu'Alapage ait annulé ma commande en tentant de me faire porter le chapeau. Quelqu'un aurait une explication logique? Une solution à mon problème? Merci

[Gregorovna]

il existe déjà un sujet sur Alapage http://forum.ebuyclub.com/ftopic12904.php , je copie ce message là bas et ferme ici
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