pas top du btout top achat

[didierforget]

Auteur : doudou545773

Message : Bien Ă  vous.COMMANDE No CBK 7454 .J'ai fait une commande

de matériel pour pc sur topachat le 3 mars 2008 pour un montant de

1000 euros en prenant l'option sérénité d'un montant de 60 euros

et à l'arrivée de la commande la carte mère ne fonctionnait pas ,

j'ai appelé top achat il m'on dit de ne pas faire marcher

l'option sérénité car c'est une panne au déballage , que je dois

la renvoyer , et que je serais remboursé faire un avoir dans les

meilleurs délais , jusque là pas de problème , ils m'ont envoyé le

bon pour retour pour ne pas payer les frais d'envoi , ensuite

complication , malgré mes 15 appels téléphonique depuis le 5 mars

2008 (50 euros), on me disait : ne vous en faites pas mme vous

serez remboursé et que ce n'était pas la peine de téléphoner que

çà ne servait à rien et qu'il fallait que j'attende l'envoi d'un

mail . Ah oui , aujourd'hui je recois le mail pour me confimer le

retour de la carte mère sans explication et que je peux suivre

l'acheminement du colis avec tel no mais sur le mail le no est

inexistant . Ce matin j'ai donc appelé topachat , bien sur on n'a

jamais la meme personne et quand on veut parler Ă  un responsable

et bien il n'y en a pas , la personne m'a répondu qu'il m'avait

renvoyé la carte mère et qu'elle ne savait pas ce s'ils étaient

intervenu dessus et que je ne serais pas remboursé car le colis

est arrivé endomagé , quand je lui ai répondu qu'elle ne pouvait

pas me dire cela car j'ai tout bien emballé avec son carton

d'origine et mis du bullebulle autour pour protéger le matériel ,

elle m'a trouvé bien évidement autre chose , que les petits

composants ( visses etc...) n'étaient pas rangé dans leur

plastique d'origine , alors que j'ai rangé tout proprement dans un

seul petit sachet ( de congélation), je lui ai demandé si elle

meme gardait les petits sachets d'enballage , elle m'a bien sur

répondu oui et qu'il fallait tout gardé , je lui ai alors demandé

si elle plaisantait , elle m'a dit c'est comme çà mme . Je pense

très fortement qu'il sont de très mauvaise fois et j'ai du insisté

pour avoir l'adresse ou je pouvais faire une réclamation , je

trouve inadmissible , qu'on vous fasse tourner en bourrique

pendant maintenant un mois et qu'au bout du compte on vous refuse

le remboursement car le colis est arrivé sois disant endommagé ,

le pire c'est que je leur ai demandé pourquoi ils ne faisaient pas

les retours par le relais Kiala comme la réception la commande ,

ce qui serait plus logique , elle m'a répondu surtout pas , je

comprends pourquoi maintenant , il est plus facile d'*modéré* les gens . J'attends lundi , je dois la recevoir , je vais

l'essayer car la personne a été incapable de me donner des détails

. On m'avait pourtant déconseillé ce site mais ayant commandé à

plusieurs reprises et sans problèmes j'ai voulu continuer et si

j'étais allé sur les forums avant de faire cette commande , je

crois que j'aurais vite changer d'avis . Bravo topachat mais je ne

vais pas en rester là . Quand je lis toutes ces discussions , je m'apercois que top achat ne s'améliore pas du tout . Vraiment désolant de prendre les gens pour des cons

[Paladin]

Je recopie le message dans le topic de top achat.



Bon courage.