Posté le: 16 Juin 2008 17:45 Sujet du message: commande de février non validée et pas de réponse emails
Bonjour
Malgré mes deux emails à suivi@ebuyclub.com restés sans réponse à ce jour, j'ai toujours une commande chez DELL du mois de février qui est en attente de validation.
Est-ce normal ??
d'autre part je ne comprends pas que le service client ne réponde pas aux emails ?!
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Gregorovna
Inscrit le: 22 Avr 2006 Messages: 11593
Posté le: 16 Juin 2008 18:14 Sujet du message: Re: commande de février non validée et pas de réponse emails
Bonjour et bienvenue sur le forum,
La démarche à suivre dans ce cas est d'ouvrir un dossier via la FAQ.
Cliquez sur l'onglet aide en haut à droite puis sur le bouton: poser votre question et exposez votre cas. La réponse de l'équipe d'Ebuyclub pourra ensuite être consultée dans "Mon compte", "mes messages".
Quelques jours, je ne connais pas le délai actuel qui est monté juqu'à une dizaine de jours dans le passé, de patience avant d'obtenir une réponse.
Tenez nous au courant de l'évolution de votre dossier. _________________ VOTEZ HALEY
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commande de février non validée et pas de réponse emails
