Prochaine vente timecash Alapage du 16/09/08

[boblepongeenmousse]

Bonjour Ă  tous



Je viens de voir qu'une nouvelle vente timecash est annoncée. En voici le descriptif :





"Vente valable sur tout le site :

S’équiper : tout le high tech ! Valable sur des paniers maximum de 300 €. Pour toute commande supérieure à ce montant sera appliqué le CashBack de base.

Se passionner : pour les accros du livres, du cinéma, de la musique ou encore des jeux vidéos.

Se divertir : Faites ressortir votre créativité !

Sont exclus de la vente :

- Les offres partenaires : weekend & courts séjour + sorties et spectacles...

- les produits en pré-commande supérieure à un mois

- les paiements par chèque et par téléphone"





Pensez-vous que la phrase "Valable sur des paniers maximum de 300 €. Pour toute commande supérieure à ce montant sera appliqué le CashBack de base" veut dire que la totalité du panier ne doit pas dépasser 300 euros ou que la valeur des produits provenant de l'univers "s'équiper" ne doit pas dépasser 300 euros ?

Je trouve que l'explication n'est pas très claire...



Merci d'avance pour vos explications



Bob l'Ă©ponge

[captain56]

Bonjour,



Habituellement, c'est uniquement le "high-tech" qui est limité à 300 euros.

Donc, tu peux acheter une console Ă  249 euros par exemple et 250 euros de livre.

Attention, je ne suis pas membre d'Ebuyclub mais uniquement un habitué des ventes Timecash !

[Gregorovna]

Le mieux est de leur passer un petit coup de fil lundi, numéro non surtaxé, ou de leur écrire afin d'avoir des précisions parceque malheureusement je doute que quelqu'un d'Ebuy passe par ici pour répondre à ta question .

[Gregorovna]

Alapage précise :

S’équiper : tout le high tech ! Valable sur des paniers maximum de 300 €.

Mais s'agit-il d'un montant de 300€ HT ou TTC ?

Il serait agréable de voir ce type de précisions.
De même qu'il serait agréable de voir mentionné avec plus d'évidence que le Cashback s'applique sur les montants HT...ça serait plus sympa pour les petites nouvelles comme moi.

Merci de votre réponse.

[Gregorovna]

cf ma réponse du dessus...

[boblepongeenmousse]

cf ma réponse du dessus...

Je suis désolé mais je ne suis pas certaine d'avoir compris ta réponse... Est-ce un mail que tu as envoyé à ebuyClub ?

[Gregorovna]

non... je répondais juste au message de nisagot que j'ai déplacé ici . Pour les réponses à toutes vos questions, il faut contacter Ebuy et par téléphone parceque je doute que la réponse par mail arrive avant la vente.

[boblepongeenmousse]

Bonjour Ă  tous



Je viens d'avoir la réponse d'EBC et ils me confirment bien que la limite de panier à 300 euros TTC ne concerne que l'univers "s'équiper" :

De EBC Le 15/09/2008 Ă  18:14:48
Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le retard.

La limite du montant de 300 euros TTCs'applique sur tout l'univers "S'Ă©quiper" qui regroupe "Informatique, Logiciel, Image&Son".

Cordialement, le service clients eBuyClub

Bonne vente



bobleponge

[Paladin]

Bon ben toute petite commande passée.

Par contre ca m'Ă©tonnerait que je batte mon record les pages ont mis un peu de temps Ă  se charger chez moi.

[Paladin]

Je suis pas dans le classement !!!!!



Cela dit j'ai pas eu mon mail de confirmation.

Plus qu'à espérer que ca va s'arranger.

[boblepongeenmousse]

moi, le temps qui est affiché pour ma commande ne correspond pas à l'heure indiquée dans le mail. IL y a plus de 20 secondes de retard ce qui me fait perdre 7 ou 8 places dans le classement...

[moune_68]

Pareil pour ma collègue et moi, on s'est pris pas mal de secondes dans les dents... En fait je crois qu'ils ont décalé les temps (ajouté des secondes) pour que les gens ne râlent pas que les premiers ont passé une commande en 5 s...

Et remarquez que cette fois-ci personne ne râle...

[lollypoppins]

Les gens se seraient-ils résignés ?

[Paladin]

C'est pas la 1er fois qu'il y a un décalage.

Les horloges d'ebuyclub et d'alapage ne sont pas synchronisé à la seconde près



Le décalage est le meme pour tout le monde.



(bon sinon moi j'ai pas eu mon mail et du coup je suis pas dans le classement grrr)

[boblepongeenmousse]

Je suis un peu étonnée. Cela voudrait dire que le premier a commandé en UNE seconde, étant donné que mon temps affiche 15 secondes de plus que mon temps réel...

Supersonique certes, mais 1 seconde ce serait le record de toutes les commandes timecash...

[Paladin]

Je penses plutot que c'est l'inverse.

Le temps indiqué est celui d'ebuyclub.



Par exemple : 10h00min50 secondes chez ebuyclub = 50 secondes apres le début de la vente.



Mais sur le mail d'alapage il peut etre indiqué 10h00min35 secondes sans que ca change rien (ce qui voudrait dire que la vente a débuté un peu avant 10h pour alapage)

[ptipoucé]

Je suis un peu étonnée. Cela voudrait dire que le premier a commandé en UNE seconde, étant donné que mon temps affiche 15 secondes de plus que mon temps réel...
Supersonique certes, mais 1 seconde ce serait le record de toutes les commandes timecash...

Pas si étonnant que ça puisque sur une des toutes premières ventes TC Alapage justement, certains avaient une heure de commande inférieure à 10h...

[eveg31]

moi non plus j'ai pas reçu l'email de cnfirmation du coup je n'apparait dans le classement alors que ma commande a été enregistrée à 10h00 sur alapage

que faut t'il faire pour que mon achat soit valide par ebuyclub ?

[Paladin]

Je te conseille d'envoyer un message via la faq.



En tout cas c'est ce que j'ai fais.



edit : demain je vais aussi essayer d'ecrire Ă  alapage, on ne sait jamais.

[eveg31]

j'ai ecrit à ebuyclub et alapage hier soir mais je n'ai toujours pas eu de réponse

as tu eu une reponse paladin ?

[Paladin]

De la part d'ebuyclub oui mais pas encore satisfaisante.



(attention au fait les reponses sont dans "mes messages" dans l'onglet "mon compte", je te le dis dès fois que tu le sauras pas )

[eveg31]

je ne savais pas merci

je vais aller voir

[eveg31]

il y a ma reclamation mais pas encore de réponse de leur part



ils t'ont repondu quoi ?

[Paladin]

de vérifier ma "spam box"

[eveg31]

Spam box ????

c'est quoi ?

[Paladin]

"courier indésirable" chez hotmail, la ou vont automatiquement les spams.



Mais la c'est pas le cas, le probleme vient d'alapage qui n'a pas envoyé le mail (surement du à une surcharge des serveurs) et du coup ebuyclub ne l'a pas recu et du coup on est pas inscrit dans la vente.



Alors ebuyclub aura un listing plus précis pour faire les rapprochements mais c'est pas dit qu'on soit inscrit et en plus on connait pas notre classement.

[eveg31]

ebuyclub m'a repondu :

De EBC Le 18/09/2008 Ă  16:09:46

Bonjour,



Il y a plusieurs raisons possibles si votre commande n'apparait pas dans l'historique des TimeCash,

- soit le marchand n'a pas envoyé le mail de confirmation et nous n'avons pas pu procéder à la saisie automatique

- soit vous n'êtes pas passé vers le lien TimeCash

- soit vous n'avez pas respecté les conditions de vente



Cordialement, le service clients eBuyClub



j'ai repondu que c'était que je n'avais pas reçu l'email de confirmation et j'ai demandé ce que je devais faire



j'espere vraiment que cela va sarranger car je pense etre dans les 10 premier

[eveg31]

désolé pour l'aytre post mais c'etait pour voirsi cela etait arriver à d autre personne

[Paladin]

no problemo

[eveg31]

pAladin

as tu eu ton cash back ?

moi pas encore , j'ai envoyer les factures par email mais pas de cashback en vue

[Paladin]

Pas encore.

J'ai envoyé ma facture le 25 donc j'attend encore demain pour relancer.



Je m'inquiete pas trop, tous (mais tous !) les petits soucis de ce genre que j'ai eu ont tous été réglé.

Plus ou moins rapidement certes mais tous ont trouvé une solution.