Alapage

silvia_62 · Inscrit le: 07 Mar 2003 Messages: 30

Quelqu'un a déjà ecrit a alapage via le formulaire dispo sur leur site ?
Ca leur arrive de repondre ? Si oui ben ils sont pas pressé.

J'avais commandé un jeu gamecube et il était indiqué que si on le précommandait, on recevait gratuitement une carte mémoire de 8 mo.
Je recois le jeu et que dalle dans le paquet, dire que cette offre m'avait insité à précommander sur alapage justement.
Qqun a déjà eu le même problème ?

Je leur ai ecrit a ce sujet mais a mon avis ca ne donnera rien.

tania · Inscrit le: 21 Mai 2003 Messages: 1222

moi je leur ai déjà écrit et c'est vrai qu'il ne faut pas être préssé,en principe,ils répondent en 3/4 jours et quand à ton problème,il se peut qu'il y ait oubli de leur part ou tu la recevra dans un colis prochainement(envoi separé)mais de toute façon ils repondent,tu peux aussi leur téléphoner,ça ira plus vite. <img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle>

<img src="http://gifsdream.ifrance.com/Gifsdream/Gifs/3D/Gifs/3D27.gif">
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remi13 · Posté le: 17 Nov 2003 20:41 Sujet du message: RE : Alapage

Ne t'inquiète pas, ils te répondront.
C'est un site sérieux.
De plus je présume que la carte mémoire est noté sur la facture, donc tu as une preuve de ta commande. A comparer avec ton bon de livraison.

Au pire, si ça ne donne rien, ils adhèrent à la FEVAD et tu peux toujours les joindre en cas de problème.

Mais d'abord, un peu de patience!

<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/lotr/2/lotr03.gif">
Gaffe, je sais pas si je vais tenir longtemps!
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Rémi
Toujours prêt

jmix · Inscrit le: 13 Avr 2003 Messages: 57

Salut Silvia!

J'ai eu EXACTEMENT le même problème !
J'ai posté un message à ce sujet dans le forum hier soir (ATTENTION : Alapage.com : Publicité mensongère)...

J'ai écrit 4 fois au service clientèle, et je me suis fait jeter trois fois, et je n'ai pas eu de réponse pour l'autre message (voir mon message plus haut dans le forum).
Donc j'ai bien peur que ce soit pareil pour toi, tout en te souhaitant bonne chance !

C'est assurément de la publicité mensongère, et ils ne veulent pas le reconnaitre.

En tous cas, silvia, on est au moins deux s'être fait avoir, et ça ne m'étonnerait pas qu'il y en ait bien d'autres.

Et si on montait un dossier pour la répression des fraudes ?

J'ai déjà une pièce intéressante : j'avais eu un mauvais pressentiment quand j'ai passé la commande, car j'avais vu que dans mon panier, la carte n'était pas mentionnée. Du coup, j'avais pris la peine de sauvegarder la page où était mentionnée l'offre sur mon DD (je l'ai toujours, bien sûr).
J'ai donc pu vérifier que rien n'était indiqué du genre "dans la limite des stocks disponibles" ou "valable jusqu'au...".
Il s'agit donc assurément d'une pub mensongère.

Je garde aussi précieusement mes messages au service clientèle et leurs réponses.

Bref, si vous aussi vous avez été victimes de l'arnaque "Super Mario Kart, mais sans carte" sur Alapage.com, faites vous connaitre !

Jmix

Audeliska · Inscrit le: 25 Mar 2003 Messages: 642

Et bien je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas ! On s'est tous fait avoir avec cette carte mémoire ou quoi ? <img src=images/smiles/icon_smile_dead2.gif border=0 align=middle> Je suis dégoûtée ! <img src=images/smiles/icon_smile_dissapprove2.gif border=0 align=middle>

:=Audie=:

<img src="http://pirotess.aya.chez.tiscali.fr/original/03.gif">

jmix · Inscrit le: 13 Avr 2003 Messages: 57

En fait, ils ont répondu à un de mes mails de réclamation :
La carte mémoire est envoyée aux clients ayant commandés jusqu'au 27/10 inclus .
Vous avez passé votre commande le 2/11/03, vous ne pouvez donc pas bénéficier de cette offre.


Je pense que toutes les personnes qui ont fait une pré-commande après le 27/10 (alors que l'offre était toujours indiquée sur le site) se sont fait avoir. <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle>

On est au moins trois, mais je suis certain qu'on est beaucoup plus nombreux. Ce qui expliquerait aussi pourquoi ils ne veulent pas "lâcher" ! <img src=images/smiles/icon_smile_evil2.gif border=0 align=middle>

J'ai quand même bien envie de leur coller la répression des fraudes, mais je ne sais pas trop comment faire... Une des modératrices du forum m'a donné une adresse, je vais aller à la pêche aux infos.

Je vous tiens au courant ! <img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle>

Jmix

Corinne · Inscrit le: 20 Mar 2002 Messages: 6999

<a target="_blank" href="http://www.plebicity.com"> pour laisser votre opinion ou lire les avis sur notre site Plebicity </a>

<a target="_blank" href="http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/"> site de la DGCCRF</a>

Nous souhaitons que votre litige à tous les trois trouve une solution auprès d'Alapage car il s'agit effectivement d'un site dont les membres de notre communauté semblent habituellement très satisfaits. Espérons qu'il ne s'agit que d'un "malentendu" et que tout celà va se régler rapidement ! Tenez nous au courant surtout.

Corinne


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