Gros BUG chez Télé2 ADSL

[spirzouf]

Salut, avec moi95 on vient de faire une petite découverte. <b>Certains sites ne seraient pas accessibles depuis quelques jours avec Télé2 !!</b> Voici la liste que je mettrai à jour régulièrement :

www.camif.fr
www.dealdenfer.com
www.doctissimo.fr
www.fnac.com

Testez ces liens que vous soyez chez télé2 ou non, pour confirmer nos soupçons...

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf --
MSN Messenger : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[agostino]

Salut spirzouf,
au boulot, tout fonctionne correctement et chez moi également (free à lyon).

[stefcrimard]

Hello Spirzouf,
Mes parents ont tele2 (512kb) à toulouse et ils peuvent se connecter sur dealdenfer. je suis chez virgin et je peux me connecter sur les trois sites.
A plus

[spirzouf]

je suppose que moi95 est dans le 95, et pour ma part je suis dans le 51. C'est assez proche, peut-être passons par des structures communes de réseau...

Merci pour l'info sur toulouse en tout cas

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf --
MSN Messenger : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[remi13]

Moi dans le 13 (et pas moi13), tout fonctionne correctement chez tiscali.

<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/lotr/2/lotr03.gif">
<i>Gaffe, je sais pas si je vais tenir longtemps!</i>

[spirzouf]

ça y est, c revenu à la normale, ces sites sont accessibles de nouveau pour moi (moi --> pas moi95),
et toi moi95 ? ou toi95 si tu préfère (C'est moi95 qui voit...)

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf --
MSN Messenger : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[moi95]

ARRRGHH ! ca marche toujours pas pour moi

[spirzouf]

moi aujourd'hui, c'est www.fnac.com qui merde... Par contre, www.fnac.fr (qui redirige sur fnac.com) fonctionne !!!

==> Ils doivent avoir des problèmes dans le routage des IP, non ? qu'en pensent les spécialistes ???

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf --
MSN Messenger : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[moi95]

c bon jai télephoné a tele2 et ils ont dit que ils fesait des optimisations de réseaux ... ils ont dit ke dans 3 ou 4 jours tout devraient marcher correctement

[spirzouf]

OK, merci pour l'info !

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf --
MSN Messenger : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[menz]

comment va la connection avec Tele2 ? ca foire toujours ?

<img src="http://www.ifrance.com/menzo75/Clochette?NOM=menzo75">

[moi95]

ouai aujourd'hui www.dealdenfer.com ne marche pas

c relou bande de ...

[spirzouf]

Aujourd'hui, les 4 sites fonctionnent...

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf --
MSN Messenger : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[keum45]

En tous cas moi pour l'instant je ne peut pas dire si tel ou tel site ne fonctionne pas avec télé2 puisque je suis inscrit depuis le 20 Novembre 2003 et que je ne peut toujours pas bénéficier de l'adsl du fait que télé2 ma envoyé un modem ethernet alors que je voulais un modem usb,(modem ethernet qui permet de relier plusieurs pc garce a un routeur mais le prix d'un routeur n'est pas donné)alors qu'avec un modem usb,on peut le connecter directement.De + télé2 doit me renvoyer une etiquette pour pouvoir renvoyer ce fameux modem et recevoir l'autre mais à ce jour j'attend toujours cette étiquette,je commence a douter un peu de leur serieux,ils me répondent à chaque fois que je les appel "l'etiquette est partie depuis le 27 Novembre,vous devriez la recevoir bientôt",nous sommes le 08 Décembre et pas d'etiquette à l'horizon,sa commence a faire long quand même,même si parfois la poste merde un peu au niveau de l'acheminement du courrier,il ne faut pas exagerer non plus.De toute façon je leur ai répondu que si je ne recevait rien dans la semaine,je resilie mon abonnement chez eux et que j'irais voir du coté de club internet qui est certe plus cher mais ou on peut se procurer le modem à Auchan,Carrefour,Confo,....,voilà ! merci télé2 !
(PS: un client pas content)

<img src="http://adsl3.chez.tiscali.fr/images/keum45.gif"><img src="http://adsl3.chez.tiscali.fr//noel2.gif">

[spirzouf]

oui, c clair qu'ils ont l'air un peu débordé...
Retour à la normale pour ce qui est des accès aux sites mentionnés ci-dessus ! A ce jour, plutôt satisfait du service.

POur ce qui est de l'installation, mieux vaut s'y connaître un petit peu en réglages, parce que la doc papier se résume aux identifiants de connexion, démerde toi avec le CD de drivers du modem (j'ai pris l'ethernet) après...

Club-internet est à 30 € je crois, C sûr que la différence de prix est pas énorme et c un TB FAI (j'y étais dans le temps, à l'époque du 56k...)

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf, à la recherche du platine perdu --
MSN : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[stefcrimard]

Mes parents n'arrivent plus du tout à se connecter avec tele2 depuis quelques jours et ils n'arrivent pas à joindre tele2 par téléphonne pour leur signaler, c'est toujours occupé. Connaissez vous une adresse mail tele2 pour leur faire part du probleme?
Merci par avance.
Stef

<p align="center"><img src="http://stefcrimard.ifrance.com/STEFCRIMARD/EYE5.GIF">
</p>

[menz]

pour stef, une adresse email ou tu peux joindre tele2
support@tele2.fr

te repondront-ils ? c'est une autre question... ! <img src=images/smiles/icon_smile_question2.gif border=0 align=middle>

<img src="http://www.ifrance.com/menzo75/Clochette?NOM=menzo75">

[stefcrimard]

Merci beaucoup menz, c'est sympa de ta part de m'avoir répondu.
Plus qu'à attendre maintenant....<img src=images/smiles/icon_smile_dissapprove2.gif border=0 align=middle>

<p align="center"><img src="http://stefcrimard.ifrance.com/STEFCRIMARD/EYE5.GIF">
</p>

[norb]

Le support tele 2

ils te repondront certainement mais en quelle année !!!

Télé 2 chez eux on y va pour le prix ( et là ils sontforts) mais question assistance aye aye aye !!!

Norb

[spirzouf]

(trouvé sur http://editorial.tele2internet.fr/?page ... AU&popup=1)

<i>
08/12/03, 18:05 : ADSL : POINT SUR LES OPTIMISATIONS ADDITIONNELLES
Des optimisations importantes ont été effectuées ces derniers jours, qui impactent de façon très positive certains de nos utilisateurs ADSL. En voici le détail :

1. Sites inaccessibles
· Description : Sites web inaccessibles pour certains utilisateurs (tels que www.monster.fr, www.societegenerale.fr, etc.).
· Statut : Problème résolu.
· Explication : Dû à un paramétrage manquant sur les nouveaux LNS.

2- Problèmes d'authentification
· Description : Rejet de l'utilisateur lors de sa demande de connexion. Impossibilité de se connecter.
· Statut : Problème résolu.
· Explication : Ce problème a été occasionné la surcharge temporaire de certains matériels (LNS), lors de la connexion simultanée d'un très grand nombre d'utilisateurs. Ce problème a été identifié et résolu via l'extension de la capacité du réseau ADSL. Il fait à présent l'objet d'un contrôle en continu.

3- Connexions Ethernet bloquées pendant 24 heures
· Description : Après une défaillance ponctuelle de leur PC ou modem Ethernet, certains utilisateurs ne pouvaient plus se reconnecter durant 24 heures.
· Statut : Problème résolu.
· Explication : Dû à un paramétrage manquant sur les nouveaux LNS. Un timeout a été ajouté, qui réinitialise une connexion après 1 minute d'inactivité.</i>

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf, à la recherche du platine perdu --
MSN : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[menz]

pour des infos ou des demandes d'aide, allez faire un tour sur http://forums.grenouille.com et allez sur Tele2
(si ca peut aider quelques personnes qui savent pas trop ou trouver des informations)<img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle>

<img src="http://www.ifrance.com/menzo75/Clochette?NOM=menzo75">

[stefcrimard]

Tele2 a répondu rapidement à mon mail mais....je vous laisse lire la réponse.

Monsieur,

TELE2 vous remercie d'avoir choisi ses services.

Nous accusons réception de votre message et vous informons que Tele2 ne
propose pas de support technique par email pour les clients ADSL, la
technologie ADSL étant trop pointue pour assurer des réponses via email.

La boite support@tele2.fr est réservée au traitement des cas ne demandant
pas particulierement d'investigation technique. Ici, nous répondons à vos
questions d'utilisation basique.

Si la difficulté que vous rencontrez est en rapport avec votre installation
ADSL, votre connexion ADSL, votre modem ADSL, Tele2 vous invite à contacter
l'assistance technique ADSL au 0892 892 789, choix 2 (34 centimes d'euro la
minute).

Pour toutes autres problèmes de navigation ou de messagerie par exemple,
nous vous invitons à contacter notre assistance technique au 0892 890 700
(34 centimes d'euro la minute).

Par contre en ce qui concerne l'état de notre réseau ADSL, vous pouvez vous
rendre à l'adresse internet suivante pour avoir de plus amples informations
: http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html

TELE2 vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon surf sur
www.tele2internet.fr

Support Technique TELE2 Internet
Ouvert 7j/7 de 8h00 Ã 22h00
Tél. : 0 892 890 700 (0,34 €/mn)
E-mail : support@tele2.fr

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Bénéficiez des tarifs de Tele 2 pour appeler l'international depuis votre
téléphone mobile ! Jusqu'à 50 % d'économies ! C'est très simple : inscrivez
vous gratuitement au 0811 24 00 10 (coût d'un appel local) !

<p align="center"><img src="http://stefcrimard.ifrance.com/STEFCRIMARD/EYE5.GIF">
</p>

[spirzouf]

Salut Stef, je pense que tes parents vont pouvoir se connecter rapidement (voir les infos sur l'état du réseau ci dessus).
C clair qu'on essuie les plâtres de la mise en route de l'ADSL chez Tele 2. Je trouvent que ca marche plutôt bien pour un service mis en place depuis environ 4 mois. Faut se souvenir des débuts ADSL de wanadoo, qu'est ce que ça gueulait sur les forums - lol -

D'autre part,<b> j'avais eu leur service client adsl en tarif local (0 811 24 00 10, tapez "*" puis "2" puis "4"</b>). C vrai qu'il faut s'accrocher pour les avoir...

Et puis si vraiment ça traine, allez voir club internet ou un autre, et vous gardez votre modem tout neuf !!!

PS : c quoi leur message d'erreur, pou etre sur que ca vient pas de leur config, et quel est l'état des diodes du modem ?

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/zmisc/1/zmisc50.gif"> <i> -- Spirzouf, à la recherche du platine perdu --
MSN : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[stefcrimard]

Salut spirzouf, mes parents ont enfin réussi à joindre tele2: le mec a été aimaible et a dit qu'ils avaient un problème dans le secteur et qu'ils essayaient d'y remedier. Depuis le début, mes parents ont eu pas mal de problèmes avec tele2 mais au moins ils sont commerçants, ils nous avaient offert un mois lors des premiers problèmes. Voila, mais pour l'instant toujours pas de connection...
A plus
Stef

<p align="center"><img src="http://stefcrimard.ifrance.com/STEFCRIMARD/EYE5.GIF">
</p>

[bobysmith]

Salut,

Voila j'ai trouvé ca sur un autre forum.

<i>Voici une solution pour pouvoir se connecter lorsqu'on obtien une erreur 619 ou 731 sans avoir à attendre 24h que la réinitialisation se fasse!!!
(le fait de débrancher le modem comme l'indique la FAQ de télé2 n'est pas efficace)

Il faut utiliser le logiciel telnet.

Il faut suivre cette procédure:
Démarrer,
Exécuter puis taper telnet et puis OK

-Sous windows 98, Cliquer sur connexion puis système distant puis entrer comme nom d'hote l'adresse ip du modem (par défaut 192.168.1.1)
-Sous windows XP, une fenêtre de commande s'ouvre et il faut taper " o 192.168.1.1 "

Ensuite la procédure est commune:
telnet vous demande un mot de passe, par défaut c'est: bewansystems ensuite valider.
Taper 6 pour system maintenance
Taper 2 pour Reset PPP Connection
Valider en appuyant sur Y
Quitter le programme.</i>

Personnellement ca ne marche pas (pour XP) j'obtient le message :
Impossible d'ouvrir une connexion à l'hote sur le port 23

Si quelqu'un arrive a faire quelque chose avec, qu'il en fasse part.
Merci

BobySmith

[spirzouf]

vu ce que tu écrit cela ne doit être valable que pour la version ethernet (et pas USB) du modem télé2
je ne peux pas tester cette méthode, car mon modem est relié à un routeur... Sinon, tu devrais effectivement arriver au même résultat en débranchant l'alimentation du modem !

<font face="TW Cen MT" size=2 color="black">
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MSN : spirzouf(a)caramail.com
email : spirou.lefou(a)laposte.net</i>
</font>

[tedie]

ma mère n'arrivais pas a ce connecter et elle a toujours le problème alors elle appelé pour "gueulé" et il lui offre deux mois d'abonnement alors a vous de tester