pour finir alapage est reglo ou pas?

[callen]

bonjour tout le monde,je voulais faire une petite commande, 30€ a peine sur alapage mais quand je lis les plaintes et quand je me rappel de mes mesanventure,j'hesite...j'ai fais un tiers de ma commande sur la fnac,c'est etrange personne n'en parle de la fnac,j'attends la comfirmation avant de passer au reste de la commande,j'espere que ça va pas durer trop longtemp,mais pour finir alapage est reglo ou pas?

signe : la méfiante

callen

[menz]

j'ai commandé il y a une semaine un DVD, arrivé dans les temps, aucun soucis ! c'est pas la 1ere fois que je commande sur le site, et je n'ai jamais eu de probleme.
En esperant que tu auras beaucoup de réponse positive ! <img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle>

<img src="http://www.ifrance.com/menzo75/Clochette?NOM=menzo75">

[electrical]

pas de souci non plus pour mes commandes sur alapage qui sont toujours arrivées dans les délais et sans pépins

[olivier9999]

Pour moi ils sont sérieux. Pas de problème majeur.
Mais bien entendu la Fnac reste LA référence en la matière. Jamais de codes de réduc mais un service impeccable depuis des années.

Olivier9999

[remi13]

Pareil pour moi, jamais aucun soucis avec Alapage et le FNAC,
Je rajoute Ă©galement Ă  cette liste Amazon.

Bon achats Ă  toi Callen, et n'oublie pas de passer par ebuyclub car 4% de cashback sur ces 3 sites.

<img src="http://www.planetsmilies.com/smilies/avatars/lotr/2/lotr03.gif">
<i>Gaffe, je sais pas si je vais tenir longtemps!</i>

[PtitePuce]

Bon je vais vous donner mon avi (jai fait un peu long désolée :p)

Moi en numero 1 je mettrai amazon jai commander bcp de fois et ca cest tjrs passé nikel!! sauf une fois j'ai eu un soucis mais ca venait de moi en parti et ce qui est bien contrairement a alapage cest le service client si ta un prob par mail il reponde tres vite! Mon prob c'était regler tres rapidement.
on peut pas en dire autant dalapage il ne faut pa etre tres pressé ou sinon faut payer 0,34 c deuro la minute je crois pour le service client par tel alors bon...

A part ce probleme du service client et aussi du fait qu'il ne mette pas assez a jour la disponibilité de leurs produit je ne remet pas en cause alapage jai toujours été bien livré (une fois avec du retard mais bon ca venait de la poste)

a part ca moi en commandant sur le net c'est pas tellement des marchands que j'ai peur mais de la poste (surtout pour les vols)!

PtitePuce

<img src="http://lovelychobits.free.fr/images/gifs/sumomo_00.gif">

[mantae]

d'accord avec ptite puce

Amazon en premier, jamais aucun problème délais respectés et mise à jour régulière sur la dispo des produits
Alapage, mis à part un contretemps dans une commande et un léger décalage de mise à jour des produits, pas de problème même en ce qui concerne les retours d'articles abimés pendant le transport par la poste et leur échange

<img src="http://gifs.toutimages.com/images/animaux/oiseaux/oiseau_023.gif">

[phinou]

Moi non plus, je n'ai jamais eu de problème avec Alapage ou Amazon (8 commandes depuis le 15/11/03). Toutes les commandes sont arrivées dans les délais (même 2 en avance), les articles que je n'ai pas encore reçus avaient des délais de livraison de 3 à 4 semaines : ce sera donc normalement pour la semaine prochaine.
Franchement, cela fait plus d'un mois que je fais des commandes avec eBuyClub et je n'ai pas eu un seul problème (commandes chez Alapage, Amazon, Cdiscount et Joupy).
Le top du top c'est quand même Amazon : j'ai passé à chaque fois des commandes le jeudi matin, expédiées le jeudi soir et dans ma boite au lettres le samedi matin : que demande le peuple !!!

PHINOU


<img src="http://www.tarmax.com/profils/pictures/tyloup.gif">

[jmix]

Tout à fait d'accord avec les "analyses" précédentes : Amazon Number One en ce qui me concerne!

En ce qui concerne Alapage, je suis actuellement en "contentieux" avec eux, pour une question de publicité mensongère. Voir topic :
http://www.plebicity.com/forum/topic.asp?TOPIC_ID=3871

Pour résumer alapage, de mon point de vue (partagé par pas mal de monde, a priori) :
- leur suivi de stocks est inexistant
- leur service clientèle est miteux : lent, et souvent à côté de la plaque (voir topic indiqué ci-dessus).
- leurs prix sont peu intéressants lorsqu'on a pas de bons de réducs (qui sont fort heureusement assez largement distribués).
- a part ça, c'est correct, surtout avec des bons de réduc !

Bref, je déconseille ce site, au profit d'Amazon (meilleur rapport qualité prix à mon avis), FNAC.com (très sérieux), ou même CDiscount (qui compense son service clientèle plus que moyen et ses délais de livraison très variables par des prix souvent attractifs), le tout avec Ebuyclub bien entendu ! <img src=images/smiles/icon_smile2.gif border=0 align=middle>

Jmix

[Audeliska]

Bon, je vous conte ma petite mésaventure avec Alapage ! <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle> Enfin, y'en aurait qu'une je mettrai çà sur le compte du "pas de chance" ! Mais là y'en a 3 en 4 jours ! <img src=images/smiles/icon_smile_shock2.gif border=0 align=middle> Ma patience a des limites ! <img src=images/smiles/icon_smile_evil2.gif border=0 align=middle>

Alors tout d'abord, j'ai commandé chez eux (et avec un bon de réduction sans minimum) une super tasse Jumbo avec soucoupe de la Boutique "La Vache" ... Meuuuhhh ! <img src=images/smiles/icon_smile2.gif border=0 align=middle> Je la reçois vendredi matin. Elle a été déposé dans ma boite aux lettres. Je la prends et là j'entends des bruits bizarre ... Cling, cling ! <img src=images/smiles/icon_smile_sad2.gif border=0 align=middle> Effectivement, le paquet est intacte mais la soucoupe de la tasse brisée en 6 bô morceaux ! <img src=images/smiles/icon_smile_dead2.gif border=0 align=middle> Ouiinnnn ! La Poste me direz-vous ? Ok, c'est sans doute le transport par La Poste qui ne lui a pas fait du bien mais quand on envoie une tasse (= fragile !!) on la laisse pas se ballader sans papier à bulles ou autre protection dans un simple carton !!! <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle>

Je téléphone ... On m'envoie une étiquette pour le retour ! (Reçue hier) et je renvoie le paquet (en précisant bien sur le bon de retour que je la renvoie dans les même conditions !!! <img src=images/smiles/icon_smile_tongue2.gif border=0 align=middle>) ... Affaire à suivre !

Hier, je reçois un deuxième paquet Alapage. J'ouvre un peu anxieuse le colis qui contient deux coquetiers "La Vache" (Oui, j'ai une passion certaine pour les vaches ! Meuuuhhh ! <img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle>) parfaitement bien emballés et intacte ... Yoouuuupppiii me direz-vous ? <img src=images/smiles/icon_smile_cool2.gif border=0 align=middle> Nan ! Au milieu de tout çà, je vois la compilation que j'ai commandé à mon père pour Noël sans même une protection, en électron libre dans le colis ! <img src=images/smiles/icon_smile_shock2.gif border=0 align=middle> Résultat inévitable ... Le boitier double CD est brisé sur tout un côté ! <img src=images/smiles/icon_smile_dead2.gif border=0 align=middle> --> <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle>--> <img src=images/smiles/icon_smile_evil2.gif border=0 align=middle>

Je téléphone très en colère en vociférant de toutes mes forces ! Mais le CD commandé est en rupture de stock, disponible sous 2 à 9 jours ! <img src=images/smiles/icon_smile_blackeye2.gif border=0 align=middle> Je choisis donc de ne pas le recommander ! Parce qu'il fallait sinon attendre qu'il reçoive l'autre en mauvais état pour enclencher un échange ! Donc en gros à quinze jours de Noël j'étais pratiquement sûr de ne pas l'avoir reçu ! <img src=images/smiles/icon_smile_dead2.gif border=0 align=middle> Je lui précise donc que je garde le CD, (J'essayerai de trouver un Double boitier cristal pour le remplacer après Noël) mais que c'est parfaitement inadmissible que sur mes deux colis reçus en 2 jours de temps, les deux soient endommagés ! La moindre des choses c'est de protéger les articles que l'on envoit quand même ! <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle>

Ce matin, autre colis Alapage ...<img src=images/smiles/icon_smile_shy2.gif border=0 align=middle> Là je me dis, tranquille Audie, ce ne sont que des bouquins, çà risque pas de casser ! <img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle> J'ouvre et là mauvaise surprise ... Certes rien n'est cassé, mais il manque un volume ! <img src=images/smiles/icon_smile_dead2.gif border=0 align=middle> Volume que j'ai commandé le 13 novembre et que j'ai eu la patience d'attendre jusqu'à hier ! <img src=images/smiles/icon_smile_dissapprove2.gif border=0 align=middle>

Là je prends mon téléphone et je ne me contiens plus ! <img src=images/smiles/icon_smile_evil2.gif border=0 align=middle><img src=images/smiles/icon_smile_evil2.gif border=0 align=middle><img src=images/smiles/icon_smile_evil2.gif border=0 align=middle> Je veux mon bouquin et vite ! Mais il n'est pas en stock ... Evidemment puisque je l'ai commandé y'a un mois et que je ne l'ai reçu (en rêves) que ce matin, je ne vais pas le recevoir cette semaine ! Mais où est-il mon fameux tome alors ? Ben parti chez quelqu'un d'autre ! <img src=images/smiles/icon_smile_question2.gif border=0 align=middle> La réponse facile ! Bref, je lui demande un remboursement que je n'aurais qu'après enquête ! J'ai même pas osé lui demandé combien de temps elle durait cette enquête ! Et je me suis rabattue sur Priceminister où ô miracle j'ai trouvé mon fameux tome neuf, dixit le vendeur et que j'espère avoir pour Noël ! <img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle> C'est mon chéri qui sera content ! <img src=images/smiles/icon_smile_blush2.gif border=0 align=middle>

Voilà ... Je tiens à préciser que je suis une grande consommatrice sur le net. Je commande très, très souvent et je n'ai jamais vu çà ! <img src=images/smiles/icon_smile_dead2.gif border=0 align=middle> J'ai eu quelques problèmes bien sûr mais tout s'est arrangé par la suite ! Là c'est la galère, amplifiée certes par le fait que Noël arrive très vite désormais ! Mais bon moi j'ai commencé mes achats de Noël début et mi novembre et je n'en ai reçu que les 1/3 ! <img src=images/smiles/icon_smile_shy2.gif border=0 align=middle> Si il faut commander en octobre maintenant ! <img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle>

Bizoo,

:=Audie=:

<img src="http://audeliska.free.fr/Sorry.gif">

[PtitePuce]

Et beh cest po de chance ca audie !
bon cest vrai qu'ils doivent avoir bcp de commande pour noel mais ils pourrait engagé plus de personnels pour ces periodes je sais po moi <img src=images/smiles/icon_smile_angry2.gif border=0 align=middle>
Mon harry potter je lai bien recu meme si avec un peu de retard et lembalage cado était tout dechiré sur les cotes(livre intact cependant) cest rien ca mais ca montre quil font ca a la va vite! je me plain po car cest deja bien quils offre le papier cado! Enfin bon il devrait trouvé une solution je sais pas moi demander des conseils a amazon pour leurs organisation <img src=images/smiles/icon_smile_tongue2.gif border=0 align=middle>

PtitePuce

PS: il est kawaaiii le gif de ta signature audie <img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle>

<img src="http://lovelychobits.free.fr/images/gifs/sumomo_00.gif">