Rue du commerce : Y a t'il de la lumière ?

[chris]

Bonjour
Rue du commerce nous promettait des livraisons à temps pour Noël. Il ont du être débordés.
J'ai bien reçu une partie des produits commandés (ceux en stock) mais le jeux vidéo reçue étant en langue espagnole j'ai aussitôt adressé un message par le suivi de commande en demandant un nouvel envoi afin que je puisse l'offrir pour Noël.
Depuis cette date du 17 décembre aucune réponse et il est impossible de reposter un nouveau mesage tant qu'il n'ont pas traité le 1er.
Du coup j'ai du recommandé le jeux sur un autre site.
Je comprends qu'ils soient saturés en ce moment mais c'est pénible de ne pouvoir joindre personne ne serais-ce que pour leur dire que ce n'est plus la peine d'en renvoyer un autre.
On a l'impression d'avoir affaire à un robot : il continue à vous adresser 4 pubs par jour mais il est panne côté écoute.
Bon Noël à tous.



Chris
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Chris

[Corinne]

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Ta dernière phrase n'est pas inintéressante Chris. D'une manière générale c'est certainement le grand mal des commerçants sur le Net (ou par VPC) : du boulot en amont qui représente un investissement mais qui est complètement démoli par la mauvaise image qu'on retire de ce qui se passe en aval lorsqu'il y a un pépin et qu'on ne trouve même pas d'interlocuteur.

Tu devrais laisser un avis sur notre autre site <a target="_blank" href="http://www.plebicity.com"> Plebicity </a> Il est là pour ça.

Bises
Corinne


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[chris]

Bonjour Corinne
J'avais déjà signalé en mars un gros PB avec le SAV RDC sur Plebicity et comme on ne peut pas émettre plus d'un avis sur un même site, je ne peu récidiver !


Chris
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Chris

[hissam35]

salut,

si t'as un problème avec RDC va sur "LeGuide.com".Il ya un consoforum sur les achats sur le web.Et sur ce forum il ya Fréderic Klotz de chez RDC qui répond à tes questions et qui essaye de résoudre tes problèmes...Tu vas sur le forum dire ce qui ne va pas et il t'arrange le coup.

Voilà.a+

<img src="http://gifsdream.ifrance.com/Gifsdream/Gifs/3D/Gifs/3D25.gif">
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<img src="http://gifsdream.ifrance.com/Gifsdream/Gifs/3D/Gifs/3D25.gif">

[olivier9999]

Oups attention je crois que ce ne sont pas des grands copains... Corinne va te taper sur les doigts (ce sont des concurrents ....) aïe aïe aïe<img src=images/smiles/icon_smile_blackeye2.gif border=0 align=middle>

Olivier9999
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(\__/) (\__/) (\__/)
(O.o ) (='-'=) (@.@)
(> <) (")_(") (> < )

This is Bunny.
Copy Bunny into your homepage
to help him on his way to world domination!
(Note that Bunny has many new friends ^^ )

[Corinne]

<font face="TW Cen MT" size=3 color="black">
C'est vrai que c'est pas le but de faire de la pub pour les sites et les forums concurrents, d'autant que je doute qu'ils en fassent pour eBuy <img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle>) D'une manière générale, pour des questions de simple bon sens, ce serait sympa d'éviter ! un mail direct à ce moment là serait préférable <img src=images/smiles/icon_smile2.gif border=0 align=middle>

Ceci étant, ce qui est fait est fait, je vais simplement locker le topic pour éviter de le voir danser en haut de la rubrique pendant 3 semaines <img src=images/smiles/icon_smile_big2.gif border=0 align=middle> mais n'étant pas le boss, je ne prends pas la décision d'effacer étant donné qu'il n'y avait là rien que de très sympa de la part d'Hissam pour aider Chris ... donc c'est fait ! Et merci à lui, car l'info est ce qu'elle est.

Et de notre côté on prend note, ça peut nous être utile aussi de savoir que Rue du Commerce accepte d'intervenir sur les forums pour solutionner les problèmes : l'idéal serait donc qu'ils viennent le faire également sur le nôtre ! <img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle> Ainsi tout le monde serait content, y compris les membres de la communauté ebuyenne <img src=images/smiles/icon_smile2.gif border=0 align=middle>

Bises
Corinne
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