RUE DU COMMERCE vous répond

de **Corinne** le 31 Déc 2003 15:47

[url=http://www.ebuyclub.com/FenetrePartenaire.jsp?cat=48&part=465&url=http://www.ebuyclub.com/FenetrePartenaire.jsp?cat=41&part=83&url=affiliation.rueducommerce.fr/Affilient/Tracking/clic.asp?af=1&partner=marchand&p1=e{rR&p2=e{rY&p3=e~W7&url=http%3A%2F%2Fwww%2Erueducommerce%2Efr%2F]

[/url]

Dans ce topic, Frédéric KLOTZ, de Rue du Commerce répond à vos questions et difficultés. Merci à lui pour sa participation au forum.

Attention, il n'existe pas de censure, mais ce sujet doit fonctionner au mieux dans l'intérêt de tous et rester lisible, aussi les messages enflammés, non mesurés ou insultants seront supprimés. Le principe est "une question => une réponse", merci de le respecter. Les avis doivent être postés dans le topic "avis" ou sur PlebiCitY.

1% de réduction permanente "cash back" sur Rue du Commerce avec eBuyClub

Pour bénéficier de ces remises chez plus de 200 marchands, inscrivez-vous sur eBuyClub (inscription distincte du forum).
Déjà inscrit ? Identifiez-voussur l'accueil eBuyClub ou sur la pop-up (ne la bloquez pas !) avant de vous rendre chez le marchand.

Acheter moins cher et comparer les prix avec le comparateur eBuyClub

Avis et expériences de consommateurs rémunérés en cadeaux sur PlebiCitY.

de **jmix** le 01 Jan 2004 15:25

Ca tombe bien, j'ai déjà une question pour ce monsieur !

J'étais intéressé par un logiciel PC. Au moment de valider la commande, je me suis aperçu que les frais de port s'élevaient à... 4,50€! Pas donné, je trouve, d'autant que, sur ce même site, les frais de port pour un DVD s'élèvent à 2€ (et même 1€ pour 2 DVD, et gratuité totale pour 3 DVD).

Vérification fait, il s'agit d'un forfait de frais de port pour les commandes de moins de 100€, quel que soit leur contenu (ce qui vaut effectivement le coup lorsqu'on commande un écran ou une enclume, mais beaucoup moins dans mon cas).

Moralité, j'ai abandonné ma commande, tant pis!

Ne faudrait-il pas revoir un peu la politique de frais de port sur le site, surtout avec l'ouverture de la boutique DVD?

En effet, je ne vois pas en quoi un logiciel coûte plus cher à envoyer qu'un DVD... surtout depuis que la plupart des logiciels ne sont plus livrés avec les docs papier!

Jmix le bougon

de **fklotz** le 02 Jan 2004 10:54

Cher client,

Les frais de port s'élevent effectivement à 4,50 € en dehors du magasin DVD, car c'est notre politique tarifaire. Nous sommes tout à fait dans la moyenne des grands marchands pour ces frais, et le panier moyen de nos clients tourne autour des 200 €. Je comprends néanmoins votre point de vue, et vous conseille donc de grouper vos achats pour pouvoir bénéficier du port gratuit sur votre commande.

La boutique DVD récemment lancée bénéficie d'une tarification spécifique au niveau du port, par souci d'alignement sur notre concurrence en la matière.

Je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **schristo** le 07 Jan 2004 22:49

Bonjour,

J'ai un "petit" problème avec rue du commerce...

En fait, j'ai acheté une Télé Sony (+ de 800€) le 28/10 avec mon compte ebuyclub, elle a été expédiée le 18/11. Problème, elle était fissurée sur tout un coté, donc nous contactons rue du commerce et elle est reprise le 26/11. Nous avons bien sûr le double du bon de reprise qui nous a été remis par la société Crosslog.

quelques jours passent, on appelle RDC qui nous dit que la télé n'est pas encore arrivée. 15 jours + tard, toujours pas de nouvelles, donc appel au service client (qui n'est pas gratuit !), puis nous ouvrons un topic pour notre problème de non livraison le 17/12 sur le site de manière à ce que notre problème soit traité. Le service client nous avait informé qu'il n'avait toujours pas trace du retour de la télé (pourtant elle est grosse...).

Les jours passent , pas de nouvelles, on ne peux plus relancer RDC sur le site puisqu'on a droit qu'à une seule question à la fois et il faut attendre qu'elle soit traitée. Par ailleurs, pas de contact clientèle autre que le N° surtaxé que nous avons essayé d'appeller sans succès en ces jours précédant Noël.

Pleins de bonne volonté, nous laissons passer les fêtes car je comprend que le site soit débordé, en + nous avons pris quelques vacances mais esperons chaque jour des nouvelles de RDC.

Retour de vacances, j'envoie un mail à dorothee.service quelque chose@rue du commerce car nous avons reçu un mail générique envoyé sans doute à tous les clients de RDC pour expliquer qu'ils ont du retard dans leur livraison et ils y communiquent ce mail qui est censé être dirigé vers le service client. Je saute donc sur l'occasion, mais toujours pas de réponse.

On appelle RDC le 05/01, injoignable.

Le 6, on voit que notre topic du 17/12 a été traité. Comme on a pas d'autres nouvelles, et qu'on arrive pas à joindre le numéro surtaxé, on crée un nouveau topic pour réactiver le traitement de notre non livraison. On rappelle le service client le 07/01. Là surprise, les télé-opératrices Sandra et les autres (on a eu affaire à 3 personnes) nous disent que nous n'avons pas prévenu RDC du problème ! Elles n'ont pas gardé trace des appels téléphoniques initiaux mais sont obligés d'admettre qu'on a demandé l'ouverture d'une enquête le 17/12 et que c'est censé être traité.

Elles nous confirment que rien n'a été fait jusqu'à présent et nous disent qu'elles demandent la fameuse ouverture de cette enquête auprès du transporteur.

Le pire, c'est qu'il n'y a aucune excuse de leur part pour le délai et les fausses informations diffusés sur le site.

Pourtant, le problème est très simple à résoudre, il faut simplement me relivrer une télé neuve et sans défaut. Moi, j'ai la preuve que j'ai remis la télé au transporteur, ce qui concerne les relations entre RDC et crosslog ne me regarde pas.

Bref, pour conclure, je suis très inquiète pour ma télé et pour mon investissement de 800€ qui lui a été débité en temps et en heure.

Que dois faire ? qu'est ce qu'on peut faire pour moi ?

Ca me gache complétement la vie car c'est quand même une très grosse somme et j'espèrais que l'empressement de RDC serait proportionnel au montant de la vente.

HELP !!!!

Je voulais contacter la FIA, mais apparemment RDC n'y est pas affilié.

de **fklotz** le 08 Jan 2004 14:43

Bonjour,

Merci de me communiquer par mail à fk@rueducommerce.com votre numéro de commande qui est nécessaire pour que je consulte votre dossier et que je tente de le résoudre au plus vite.

Je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **alexjj** le 11 Jan 2004 17:52

Bonjour.

Je souhaite vous faire part de ma colère.Cela fait plus de deux mois que j'ai commandé un objet sur votre site et je ne l'ai toujours pas reçu alors que vous metiez que le produit était disponible.Vous mettez que le produit est en commande chez votre fournisseur.Mais a chaque fois vous repoussez la date limite d'envoi.Vous deviez me l'envoyer aujourd'hui au plus tard et c'est maintenant repoussé au 25 Janvier 2004 alors que j'ai passé ma commande le 25/10/03.Je désirez faire un cadeau à mon frère pour noël.Maintenant c'est trop tard.Il a fallu que je lui dise que je n'avez pas de cadeau pour lui.

Alors dépéchez vous de m'envoyer mon achat. De plus : soit vous m'offrez un cadeau supplémentaire de dédomagement (pas un bon d'achat de 5€ à valoir pour un montant de 200€ ou un truc dans le genre,je préfèrerai plutot un objet de votre site), soit je donne une très mauvaise réputation à votre site,voir plus...

Merci de votre compréhension et de la prise en charge de ma demande.

Note de modérateur : j'ai supprimé ton autre message étant donné que tu l'as posté ici, à la bonne place ;-)

de **fklotz** le 12 Jan 2004 11:16

Bonjour,

Merci de me communiquer un numéro de commande ici ou de me l'adresser par mail à fk@rueducommerce.com et je ferai le nécessaire pour vous informer de la disponibilité prévue de votre produit en commande.

Certains produits annoncés hors stock sur notre site peuvent effectivement faire l'objet de ruptures temporaires chez nos fournisseurs. Les indications de délai sur notre site sont d'ailleurs indicatives.

Je regrette cette attente et ferai le nécessaire pour vous satisfaire.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **schristo** le 13 Jan 2004 19:36

Comme je n'ai toujours pas reçu votre réponse à mes mails concernant ma TV Sony, je vous rappelle que mon numéro de commande est le 2731813.

Merci

schristo

de **Antoinedinho** le 14 Jan 2004 08:58

Felipe

Nouveau Membre

1 Messages Envoyé - 14/01/2004 : 03:15:59

--------------------------------------------------------------------------------

Bonjour

J'ai récemment effectué ma 1ère commande sur RDC et j'ai utilisé 1mail parrain pour avoir -10€ mais malheureusement la réduction n'a pas était validé !!! Pouvez vous m'aider SVP ???

merci et bonne continuation

com num. 3284791

PS au modo

Excusez moi d'avoir ouvrir 1nouveau post au même sujet mais je n'arrive pas à le supprimmer !!! pouvez vous le déplacer dans le principal SVP merci

Note de modérateur : voilà, c'est replacé ;-)

<img src="http://membres.lycos.fr/lepleindesgifs/GifsAnimes/Danseurs/Danses/Homme%20qui%20danse%20recto.gif">

 Antoinedhino

de **agostino** le 14 Jan 2004 09:34

Salut,

je me permet de répondre à ta question.

La procédure pour bénéficier des 10 € de réduction est la suivante :

- Tu commandes pour plus de 100 €,

- Tu paies pour plus de 100 €,

- Tu imprimes le bon, et ta facture quand tu reçois ton colis,

- Tu envoies le tout à RueDuCommerce,

- Ton compte sera crédité des 10 € si tu as payé par CB, sinon, un chèque.

<a href="http://www.rueducommerce.fr/home/t_info1.cfm?pclg=d&fichier=nwsparr/comment_filleul.html" target="_blank">Voici le lien pour en savoir plus</a>

A plus

de **Corinne** le 14 Jan 2004 10:27

Merci beaucoup à toi Agostino, d'avoir donné ces explications <img src=images/smiles/icon_smile2.gif border=0 align=middle>

Bises

Corinne

de **hissam35** le 14 Jan 2004 12:14

J'ai exactement suivi la procédure mais j'ai toujours pas été crédité...ça doit faire facilement 15jours.

<img src="http://gifsdream.ifrance.com/Gifsdream/Gifs/3D/Gifs/3D25.gif">

de **fklotz** le 14 Jan 2004 15:34

Bonjour Hissam,

Nous avons actuellement un retard de traitement au niveau du parrainage.

Veuillez nous en excuser.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **Corinne** le 17 Jan 2004 11:08

Note du modérateur : je recopie ici ce message qui avait été mal posté. Corinne



<BLOCKQUOTE id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote>Auteur Message

ericgarnier

Membre

2 Messages Envoyé - 17/01/2004 : 11:02:23

--------------------------------------------------------------------------------

J'ai acheté une télé Philips avec son meuble sur RdC, celle ci a été livrée ce matin, pas encore débalée. J'ai commencé par le meuble qui n'est pas du tout le meme que sur la photo sur le site (en effet, je l'ai acheté car je voulais un meuble fermé et celui recu est ouvert). Ayant décidé que de toute facon RdC me répondra que la photo n'est pas contractuelle, j'ai monté le meuble et là, surprise, la pate métallique pour le support de la glace correspond à un meuble plus petit.

J'ai écrit sur le site de RdC mais renouvelle ma demande ici pour voir si ca va plus vite.

Ma commande porte le numéro 3292618

Merci d'avance

Eric Garnier

<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote>

de **fklotz** le 17 Jan 2004 13:30

Cher client,

Je vous remercie pour ce message.

C'est le bon meuble qui vous a été livré (référence ST328717/AF qui va exactement avec votre téléviseur).

Je viens de vous adresser un bon de retour et nous allons mandater un transporteur pour venir reprendre le meuble. Je vous en réserve un autre qui vous sera expédié à la réception du premier.

Pour gagner du temps, il vous est aussi possible de tout simplement demander à Sony la pièce correcte car c'est le constructeur du produit et nous n'avons pas de pièces détachées chez RDC.

Vous pouvez me répondre ici ou par mail à fk@rueducommerce.com

Je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **king26** le 24 Jan 2004 10:24

Question pour frederic Klotz:

J'ai commandé puis annulé ma commande avant que celle-ci ne soit expedié.La commande a bien été annulé,aucun envoi mais on m'a quand meme prelevé 2x152euros pour decembre et janvier(paiement en 3x 152€).

J'appelle le service client,oui votre commande a été annulé mais pas le prelevement,je vous fais donc un virement.

1 semaine est passé et j'attend encore.Pouvez vous faire acceleré les choses.

de **fklotz** le 25 Jan 2004 12:24

Bonjour,

Dans ce cas, merci de me communiquer votre numéro de commande pour que je regarde et fasse le nécessaire au besoin.

Les remboursements se font sous huitaine par recrédit direct de votre CB.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **king26** le 25 Jan 2004 17:14

Peux tu me donner un email pour que je te donne mes N°.

de **Corinne** le 25 Jan 2004 17:31

Il est indiqué un tout petit peu plus haut <img src=images/smiles/icon_smile_wink2.gif border=0 align=middle> : fk(a)rueducommerce.com

(remplace le (a) par @)

Bises

Corinne

de **king26** le 25 Jan 2004 20:53

Merci j'envoie un email de suite.

de **king26** le 26 Jan 2004 20:10

M klotz ou en est on avec mon probleme?Avez vous des infos?Merci d'avance.

de **king26** le 27 Jan 2004 18:43

Y'a personne?

de **michel80** le 27 Jan 2004 18:56

Il semble débordé ces derniers jours, contacte le peut être à nouveau par e-mail.

Mon problème est en cours de résolution, et il semble que la patience est le maître mot, du fait des délais souvent importants de retour produit.

Je le remercie de ce qu'il a fait, car c'est un initiative toute à son honneur et à l'honneur de RDC, même si j'attend encore mon dvd echangé.

<a href ="www.yoda.fr.st"><img src="http://perso.club-internet.fr/lesdudus/starwars/deco.jpg"> Michel</a>

de **olivier9999** le 27 Jan 2004 21:35

Saute d'humeur RDC

Note du Modérateur : Chris, je mets ton message dans le post "spécial Rue du Commerce". Dans la mesure du possible nous essayons de limiter le nombre de posts sur un même sujet... Merci de ta compréhension

Je te rappelle l'adresse e-mail de F. Klotz

fk(a)rueducommerce.com (remplacer (a) par @) 

Bonjour

J'ai conseillé à 2 clients l'achat d'un PC chez RDC avec garantie OR: les 2 ont eu des problèmes avec leur PC qui ont été retournés chez RDC pour réparation.

Malgré cette réparation les PB ont continué.

Aujourd'hui l'un des client est en panne de DDur.

Afin que son PC soit cette fois correctement pris en charge et réparé j'ai contacté Mr Klotz qui m'a indiqué que le retour serait pris en charge par RDC et que le client devait prendre contact avec lui.

Celui-ci, pas encore très habitué des mails, n'a pas pensé à utiliser le message de Mr Klotz, que je lui avais fais suivre, pour faire sa demande mais a créé un nouveau message. De ce fait Mr Klotz qui reçoit beaucoup de demandes, n'a pas fait le rapprochement (malgré le numéro de commande) et a refusé la prise en charge du retour au client. Quand je suis à nouveau intervenu, j'ai reçu un message très peu aimable de Mr Klotz disant qu'il était très débordé (ce que je comprends) et m'envoyant paitre. Depuis, silence radio en dépit de ma réponse courtoise à son message.

Au cas où : voici le numéro de commande 1636101.

Néanmoins, pour être honnête, je confirme aussi que sur un autre dossier, son intervention a été efficace.

Alors un petit effort de compréhension serait le bienvenu.

Chris

***********************************************************

Envoyé - 27/01/2004 : 19:03:40

--------------------------------------------------------------------------------

Posted by michel80

Ton cas est spécial, je pense qu'il y a une chose à toujours faire, c'est renvoyer le numéro de commande à chaque fois, voire même de garder toute la correspondance dans les réponses par e-mail.

En esperant que le problème soi résolu.

Peut être aurais tu du mettre ton message dans le sujet questions à RDC.

Olivier9999

de **hissam35** le 28 Jan 2004 16:13

<BLOCKQUOTE id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote> La procédure pour bénéficier des 10 € de réduction est la suivante :

- Tu commandes pour plus de 100 €,

- Tu paies pour plus de 100 €,

- Tu imprimes le bon, et ta facture quand tu reçois ton colis,

- Tu envoies le tout à RueDuCommerce,

- Ton compte sera crédité des 10 € si tu as payé par CB, sinon, un chèque. <hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote>

Ben moi j'ai été crédité de 6.00euros!!!!!!C pas normal je crois???

Extrai du mail ke g reçu:

<BLOCKQUOTE id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote> Remboursement par carte bancaire :

----------------------------------

Ce remboursement vous sera recrédité automatiquement sur votre compte bancaire.

Montant : 6,00 Euros

<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote>

<img src="http://gifsdream.ifrance.com/Gifsdream/Gifs/3D/Gifs/3D25.gif">

de **agostino** le 28 Jan 2004 18:01

Ce n'est pas normal, sauf si c'est un remboursement de la différence par rapport à un autre site, ce qui a l'air d'être le cas si tu en as fait la demande !!

de **olivier9999** le 04 Fév 2004 18:32

Auteur Message

ericgarnier

Membre

3 Messages Envoyé - 04/02/2004 : 18:26:32

--------------------------------------------------------------------------------

Bonjour Corinne,

Il est plus là le gentil Monsieur Klotz de RdC???

dommage ca faisait avancer un peu les choses!!

maintenant je n'arrive plus à me faire entendre par eux!!

à bientot

Eric

Note du modérateur : Eric, je déplace ton post dans la bonne section. Tu peux aussi contacter Frédéric Klotz directement à cette adresse e-mail fk(a)rueducommerce.com -remplacer (a) par @. Olivier

Olivier

de **Corinne** le 04 Fév 2004 18:37

Eric, F.Klotz est toujours là et si tu as une question particulière à lui soumettre, il n'y a pas de problème, n'hésite pas à le faire, je l'avertirai de sa présence afin qu'il puisse te répondre, sur le forum ou directement si ça se justifie. Je rappelle également que pour qu'il puisse intervenir, il est nécessaire que vous soyez précis dans vos demandes (références de commande, etc) et je le remercie encore pour ses efforts <img src=images/smiles/icon_smile2.gif border=0 align=middle>

Corinne

de **fklotz** le 06 Fév 2004 17:25

Bonjour,

Je suis bien les demandes de Eric et de Chris.

La demande de Eric est en passe d'être satisfaite par un remplacement du matériel erroné par un nouveau.

Le PC de Chris a été reçu, réparé, et lui a été réexpédié ce jour chez elle. Je m'excuse pour la sécheresse de mes propos, mais cette personne m'a contacté elle-même puis j'ai été contacté par un tiers pour la même demande mais sans référence, et on m'a ensuite reproché de ne pas donner exactement la même réponse. Le brouillage de pistes et la perte de temps engendrée par cette double demande m'a donc effectivement quelque peu agacé.

Je reste bien entendu à la disposition de tous les membres d'Ebuyclub par mail à fk(a)rueducommerce.com

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **king26** le 07 Fév 2004 10:24

Et pour moi sa en est ou?

Voila 3 semaines que j'attend mes 300euros que vous m'avez debité sans aucun achat.

de **fklotz** le 09 Fév 2004 17:06

Bonjour,

Pour que je puisse vous renseigner à propos, merci de me communiquer un numéro de commande par mail.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **tianamoteke** le 09 Fév 2004 17:56

C'est au sujet de la commande N°3435036 pour un lecteur DVD DivX DX-3220.

Je me suis retracté avant que la commande n'arrive(le 04/02/2004)..

Je pensais que vous n'alliez pas menvoyer le colis mais finalement je lai réçu le 06/02/2004 et je lai renvoyé le jour même en collissimo suivi avec accusé de reception et assurance de la valeur du lecteur à mes frais qui m'a coûté quand même 15euros!!

Je sollicite votre aide pour accelerer le remboursement car si je me suis retracté, c'est que jai vraiment besoin d'argent!! Et même si jai perdu 15euros dans l'histoire! jaimerais au moin être remboursé au + vite!!

Merci de votre comprehension!!

cordialement

de **king26** le 09 Fév 2004 19:06

Mon N° de commande est le 3107669.

Cela fait 3 semaines.J'ai beau appelé le service client,on me repond en cours.d'accord je suis le seul mais sa fait quand meme plus de 300 euros qui m'ont été debité.

Si vous pourriez accelerer les choses sa serait sympa.Merci

de **fklotz** le 10 Fév 2004 09:54

Bonjour Tianamoteke,

Concernant votre rétractation, elle a bien été notée, mais il était trop tard pour retenir le colis au moment de votre demande.

Pour la prochaine fois, sachez qu'il suffit dans le cas où un colis est déjà parti, de le refuser au facteur. Le colis était assuré, et en France on paye des frais de port sur un courrier ou un colis pour l'aller comme pour le retour éventuel. Et cela vous aurait évité des frais inutiles.

Comptez une bonne quinzaine de jours maintenant le temps que le colis revienne et qu'il soit enregistré chez nous, puis que nous procédions au remboursement.

Je reste à votre disposition.

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **fklotz** le 10 Fév 2004 10:03

Bonjour King26,

Le remboursement de la commande a bien été validé et vous serez directement crédité des 3 prélèvements cette nuit.

Je suis désolé pour cette attente et reste à votre disposition.

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

de **king26** le 10 Fév 2004 13:47

Merci,je vous tiens au courant du bon deroulement.

de **king26** le 11 Fév 2004 12:41

Heu nous sommes le 11 est aucun virement.Pkoi?

de **Corinne** le 11 Fév 2004 12:46

Avant de relancer F.Klotz pour qu'il te réponde, as-tu contrôlé auprès de ta banque King26 ? Il est rare qu'une banque crédite un virement dans les 3 heures qui suivent, en général il y a un décalage entre le passage d'ordre et son crédit sur ton compte.

Tiens moi au courant et si besoin nous réinterrogerons M. Klotz.

Bises

Corinne

de **king26** le 11 Fév 2004 17:31

Je suis mes comptes en direct via le web et toujours rien.

de **fklotz** le 12 Fév 2004 10:50

Bonjour,

Les remboursements sont bien passés le 10.

En général, on compte 3-4 jours avant de pouvoir les voir sur son compte, le temps des échanges entre banques.

Si vous avez une carte à débit différé, vous ne verrez ces transactions qu'en fin de mois.

Sinon Corinne a raison, il faut un minimum de patience :-)

Cordialement,

Frédéric KLOTZ

Responsable de la Qualité Client

www.rueducommerce.com

Voir aussi
	voyage transport - loto sens - sejour vacances famille - hotel international - c kado - baladeur mp3 - bella mai - manutention - marie-joseph le guillou - c 220 - c kado - jean wrangler - retroprojecteur lg - 123 concours - cable usb sagem - ta phone mobile - jean louis vermeil - voyage intermarche - buckimgam palace - forum trajan