DVD IMPORT >> Avis & Expériences

[ferronj]

bonjour Ă  tous



J'ai commandé le 23/03/2004 un DVD sur DVD Import, mon compte a été débité le jour même et le dvd était indiqué en stock.



Une semaine après la commande restait toujours " en attente", 1er message pou demander pourquoi puisque le dvd était toujours indiqué "en stock", Pas de réponse...



4 jours plus tard, re message et pas de réponse non plus



3 jours encore plus tard, re message et pas de réponse non plus



2 jours plus tard soit le 08/04, changement de stratégie, demande de prise de contact par mail ou téléphone...

aucun contact n'a été pris avec moi mais, miracle, le 09/04 la commande est passée de "en attente" à " effectuée" avec date d'expédition du DVD du 09/04 soit 17 jours après la commande et l'encaissement



maintenant, je n'ai plus qu'à attendre 7 à 15 jours pour la réception ( c'est ce qu'ils annoncent)



Avez vous eu les mĂŞmes soucis avec ce site?



Avez vous reçu toutes vos commandes?Rassurez moi.



Merci de vos réponses



Cordialement



Jacques

[lti]

Rasure-toi tu recevras ton colis! En général je les reçois entre 2 à 3 semaines de délais ( en envois gratuit). C'est vrai qu'avc ce type d'envois et une commande au Canada, il vaut mieux être patient ou commander en envois rapide

[lti]

En plus, voici un petit topic pour répondre à toutes tes questions !

http://forum.ebuyclub.com/viewtopic.php ... =dvdimport

[ferronj]

Merci beaucoup Iti d'avoir répondu à ce topic:D je suis rassuré mais je constate, après avoir été sur le lien que tu m'as donné que ce site se démarque par un manque de communication évident dès qu'il y a un soucis.

Je ne sais pas si je repasserai commande chez eux, sauf cas de force majeure....



Je confirmerai sur ce topic la réception du dvd.



Cordialement



Jacques

[julida]

bonjour

désolée d'apprendre que tu as eu des probs avec eux. Moi, j'ai commandé plusieurs fois et aucun soucis (p-ê parce que je suis une Québécoise et qu'ils le sentent )...sauf qu'ils encaissent l'argent le jour même, et ce même si le dvd est en précommande...ce qui est plutôt ennuyeux....mais sinon, je mets en général 5 jours pour recevoir la marchandise, ce qui est convenable. De plus, les prix sont plutôt corrects...enfin, bonne chance à toi

[ferronj]

bonjour à tous et merci à ceux qui ont répondu. J'ai enfin reçu, ce jour, mon dvd commandé le 23/03 soit il y a 27 jours, c'est un peu long mais enfin c'est bien arrivé...



cordialement



Jacques