MULTE-PASS >> Avis & Expériences

de **olivier9999** le 27 Déc 2004 16:34

cyril4u a écrit:MAJ 27/12 -------------------------------

Au fait après avoir fait le ménage chez vos clients et nous remettre dans la droite ligne du parti, quand faites vous le ménage chez vos fournisseurs ? Ils sont toujours recommandé par vous, multe-rapace, non ?.

Même si l'idée est (évidemment) bonne de tout regrouper dans un seul, je serais bien client d'une initiative de ebuyclub sur le sujet ... qui nous concerne.

Excuse-moi je ne peux pas laisser dire ça.

Aucun site partenaire eBuyClub n'est recommandé par eBuyClub : Celà n'a rien à voir. Celà veut juste dire que les achats chez ces marchands sont commissionnés. Je comprends ta colère mais il ne faut pas mettre tout le monde dans le même sac. eBuyClub n'est en rien responsable de ce qui se passe avec l'un ou l'autre marchand partenaire. Merci d'en tenir compte dans tes futurs commentaires.

de **cyril4u** le 27 Déc 2004 17:10

Olivier,

Désolé pour le mot "recommandé", trop fort. :roll:

. Ebuyclub n'affiche effectivement aucune préférence dans la liste de ses partenaires. Restons en là, la cible n'est pas ebuyclub. [55]

Je n'agis plus sous la colère, maintenant j'irai jusqu'au bout de l'expérience multe-attack dans mon post pour ne pas que d'autres internautes tombent dans le même panneau que beaucoup d'entre nous. C'est sûrement la façon la plus efficace de leur répondre.

de **olivier9999** le 27 Déc 2004 17:25

Je t'approuve et j'aime lire des propos raisonnables comme ceux-ci. :wink:

de **bilbo** le 27 Déc 2004 18:15

cyril4u a écrit:- « Multe-pass, acteur majeur de la vente en ligne, qui grâce à des charges de structure très faibles peut offrir des remise de 20 à 30 % ; prépares son entrée en bourse ! ».

(AOF) - La bûche glacée de Noël à peine fondue, Amazon.com a fait état de nouveaux records de vente pour la période des fêtes. L'action du cybermarchand profite de cette annonce et s'adjuge 6,37%

:lol:

sa dixième saison des fêtes de fin d'année est la meilleure de son histoire. Au cours de celle-ci, le groupe a battu un record d'activité pour une journée avec plus de 2,8 millions de commandes, soit 32 par seconde.

:lol:

Des leçons à donner je crois

de **olivier9999** le 27 Déc 2004 18:18

Pour ceux qui aiment les chiffres et les infos boursières.

Internet - Amazon établit un record de ventes de fin d'année

NEW YORK, 27 décembre (Reuters) - Le site de commerce en ligne Amazon.com < AMAZON.COM > annonce lundi qu'il a établi en 2004 un nouveau record de ventes sur un jour et réalisé sa plus belle saison de fin d'année depuis sa création il y a dix ans.

Le groupe de Seattle a enregistré, au cours de sa meilleure journée de l'année, des commandes pour 2,8 millions d'articles, soit environ 32 articles par seconde dans le monde. Cette journée, non spécifiée, se situe dans la meilleure période de ventes, entre le 25 novembre et le 23 décembre.

Les produits électroniques comme les lecteurs de DVD, les baladeurs de musique et appareils photo numériques ont été les articles les plus prisés./SD

© 2004 Reuters Limited.

source : www.boursorama.com

de **djemel.i** le 29 Déc 2004 02:56

voici mon soucis:

jai commande un tel. port. le 10/12/2004 comme tout les autres acheteurs du site mult pass vive le retard bref...

le colis arriv le 28/12/2004 j'ouvre et bizar..... dans la boite je n'ai que le kit pieton et le chargeur a cette instant j'ai envi de pleuré de rage c'est une commande a 300€ quand meme ca me fou les boull.

je voudrais savoir si d'autres personnes on connu ce probleme, quel demarche faut il faire? j'ai aparament 7jrs pour agir et je ne c'est pas par ou commencer en sachant qu'il me faut un numero de retour donné par quelqu'un de la hotline de M.... qui ne repond jamais.

merci pour votre aide.

djemel

de **bilbo** le 29 Déc 2004 09:19

à djemel.i

Je n'ai pas eu le même cas mais...

Vérifie d'abord dans le suivi de commande qu'ils n'ont pas décidé d'envoyer tes colis en fractionné, sinon il faut voir malheureusement avec la hotline (s'ils arrivent à comprendre quelque chose) et patienter on arrive quand même à les joindre en quelques minutes 4-5 (certes 10 minutes ça fait 3.4 euros mais c'est mieux que de perdre 300..)

de **olivier9999** le 29 Déc 2004 10:54

djemel.i a écrit:voici mon soucis:
jai commande un tel. port. le 10/12/2004 comme tout les autres acheteurs du site mult pass vive le retard bref...
le colis arriv le 28/12/2004 j'ouvre et bizar..... dans la boite je n'ai que le kit pieton et le chargeur a cette instant j'ai envi de pleuré de rage c'est une commande a 300€ quand meme ca me fou les boull.
je voudrais savoir si d'autres personnes on connu ce probleme, quel demarche faut il faire? j'ai aparament 7jrs pour agir et je ne c'est pas par ou commencer en sachant qu'il me faut un numero de retour donné par quelqu'un de la hotline de M.... qui ne repond jamais.
merci pour votre aide.
djemel

A ta place je suivrais les conseils de bilbo. Ne perds pas de temps et essaye de les joindre. Il faut absolument que tu renvoies le tout au plus vite. Et même sans numéro de retour, il me semble que tu peux renvoyer le tout (en recommandé me paraît judicieux) afin de te protéger.

Reste à voir comment ce marchand va traiter les réclamations et retours. Mais encore une fois, suis le conseil de bilbo : mieux vaut perdre quelques euros de téléphone et courrier et un peu de patience (et quelques cheveux :wink:

) que tes 300 euros.... :roll:

de **Flow_rence** le 29 Déc 2004 11:09

reyon

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MessagePosté le: 29 Déc 2004 11:04 Sujet du message: MULTE-PASS: A EVITER Répondre en citant Editer/Supprimer ce message Supprimer ce message Voir l'adresse IP du posteur

Comment évaluer un site marchand ? Lorsque tout se passe bien ? NON, on ne peut vraiment évaluer un site que lorsqu'on a affaire à leur SAV :

j'ai commandé chez MULTE-PASS un ensemble d'articles dont un graveur de DVD.

Ce dernier est arrivé endommagé car très mal protégé (la façade avant est légèrement abîmée, et il y a une piece qui se balade dans l'appareil - je n'ose même pas le brancher). Je n'ai pas pu m'en apercevoir à la Poste - tous les articles me semblant alors en bon état, les emballages inclus.

J'ai donc appelé MULTE-PASS, voici leur réponse:

"Bonjour,

Je suis désolée mais du moment que vous avez accepté le DVD, nous ne pouvons rien faire.

Il fallait émettre une réserve par mesure de sécurité.

La seule chose qui vous reste à faire c’est de tout mettre en œuvre pour

obtenir un procès verbal de la poste.

Cordialement,

MULTE-PASS"

Conclusion:

MULTE-PASS n'apporte aucun soin au conditionnement des articles et rejette la faute sur la Poste.

Si vous commandez chez MULTE-PASS et que malgré votre vigilence un article est endommagé, vous l'avez pour vos frais (ou bien vous avez la patience d'examiner à la loupe et au guichet de la Poste chacun de vos articles !!)

D'autant plus que j'avais pris leur fameuse option "livraison or" (2€ en

+)... je n'ai toujours pas compris à quoi sert cette option !!

MULTE-PASS: A EVITER !!!!

de **djemel.i** le 29 Déc 2004 12:57

tres bien oki je vais essayèer de perdre mon temps avec cette hot^m$^!$

merci en tout cas pour vos reponses je vous tiendrais au courant de l'evolution des choses dans les prochains jours a tres bientot et bon courage a tout ceux qui sont en guerre actuellement avec eux.

byee

de **spar0k** le 29 Déc 2004 15:27

Aujourd'hui, je me prends pour un modé

... alors je recopie ici le post de djemel.i

djemel.i a écrit:Aaaiiiieeee j'ai apellé mullt pass en leur disant que j'avait un soucis avec le contenu de la livraison lors de la reception il m'ont dit qu'il me contacterai dans les 48h et j'ai apellé egalement la DDCCRF de mon departement et ca s'annonce tres mal il me dise aucune preuve pour savoir qui a fait la faute et/ou souspition.
Vu que le colis exterieur etait nikel je n'ai pa verifié le contenu a la poste erreur il ne me reste plus qu'a faire joué la partie civile , j'espere que mult pass reconnaitra qu'il est effectivement possible que cela puisse arriver et qu'il vondron bien me l'echanger ....
a suivre

J'ai bien fait, non ? [:I]

de **djemel.i** le 29 Déc 2004 15:32

Merci Spar0k d'avoir remis les chose a leur place lol

a bientot

de **spar0k** le 29 Déc 2004 15:40

djemel.i a écrit:Merci Spar0k d'avoir remis les chose a leur place lol
a bientot

No problem ! :wink:

Encore MDR depuis tout à l'heure :lol:

de **djemel.i** le 29 Déc 2004 15:43

o taquet

llllllllllloooolllllllllll

de **bilbo** le 29 Déc 2004 21:43

djemel.i a écrit:Aaaiiiieeee j'ai apellé mullt pass en leur disant que j'avait un soucis avec le contenu de la livraison lors de la reception il m'ont dit qu'il me contacterai dans les 48h et j'ai apellé egalement la DDCCRF de mon departement et ca s'annonce tres mal il me dise aucune preuve pour savoir qui a fait la faute et/ou souspition.
Vu que le colis exterieur etait nikel je n'ai pa verifié le contenu a la poste erreur il ne me reste plus qu'a faire joué la partie civile , j'espere que mult pass reconnaitra qu'il est effectivement possible que cela puisse arriver et qu'il vondron bien me l'echanger ....
a suivre

ouvre un dossier fia-net en allant sur leur site, en général ça les fait réagir plus vite

de **michel80** le 29 Déc 2004 21:46

Et hop un platine !!

:lol:

de **olivier9999** le 29 Déc 2004 21:49

(pssst Platine c'est 300) [41]

de **djemel.i** le 29 Déc 2004 21:50

jai deja ouvert un litige chez fia-net et leguide mais bon c'est bofbof je trouve alors dans 48h si j'ai pa de reponse positive de leur part je vais au tribunau ou je fais une descente dans leur locaux a lyon pourquoi pas....

de **michel80** le 29 Déc 2004 21:51

olivier9999 a écrit:(pssst Platine c'est 300)

Merci c'est Bilbo qui déteint :lol:

de **bilbo** le 29 Déc 2004 23:11

michel80 a écrit:
olivier9999 a écrit:(pssst Platine c'est 300)

Merci c'est Bilbo qui déteint

mouais ça fait longtemsp que je suis platine

suis pas une blonde platiiiiiiiiiine

suis pas une bombe latiiiiiiiiiiiine

cherche pas d'excuse michel , tu sais pas compter et pis c tout

de **bilbo** le 29 Déc 2004 23:13

djemel.i a écrit: ou je fais une descente dans leur locaux a lyon pourquoi pas....

pourquoi pas , on pourrait faire un bus :p

de **spar0k** le 31 Déc 2004 11:59

decampsr a écrit:J'ai passé une commande chez multe-pass le 12 décembre.

Ma carte bleue a été débitée le jour même.

Depuis, ma commande est "en cours de préparation".

Ce n'est qu'hier que je pense à visiter ce forum, et tous vos commentaires ne me paraissent pas très engageants. J'appelle donc pour annuler (deux minutes d'attente, c'est très raisonnable cependant).

On me dit que ma commande est en cours d'expédition, et qu'il n'est donc pas possible de l'annuler. Normalement, ça devrait être une assez bonne nouvelle, mais bizarement, avec multe-pass, ça me fait plutôt peur...

--
Régis

de **vinzz** le 31 Déc 2004 12:03

quelle complémentarité Spar0k ! :lol:

mais y sont oùùùù ? mais y sont oùùùùù ? mais y sont oùùùù les modééés ??? lalalalalalèèèèreuh !

(on aura p't'êt' du champagne aussi :roll:

)

de **spar0k** le 31 Déc 2004 12:07

vinzz a écrit:quelle complémentarité Spar0k !

mais y sont oùùùù ? mais y sont oùùùùù ? mais y sont oùùùù les modééés ??? lalalalalalèèèèreuh !

(on aura p't'êt' du champagne aussi )

Ils steak hachés ! :lol: