Bonjour,
si je puis me permettre d'intervenir, avant toute commande sur un site, prenez l'habitude de consulter le whois, et société.com
Ca ne prend que quelques secondes et ca en dit long sur les personnes qui se cachent derrière les entreprises ayant "pignon-sur-web"...
Le cas de "CheapDealz.com" est vraiment parlant :
Le whois a écrit:Registration Service Provided By:
Contact:
Visit:
Domain name: cheapdealz.com
Registrant Contact:
Administrative Contact:
Technical Contact:
Billing Contact:
Whois Privacy Protection Service, Inc.
Whois Agent (sxpsdmmf@whoisprivacyprotect.com)
+1.4252740657
Fax: +1.4256960234
PMB 368, 14150 NE 20th St - F1
C/O cheapdealz.com
Bellevue, WA 98007
US
Creation date: 02 Aug 2002 16:07:03
Expiration date: 02 Aug 2005 16:07:03
Bref ca dit quoi ? Que les personnes ont déclaré le nom "cheapdeal.com" via une société américaine qui anonymise complètement les coordonnées réelles. Résultat, impossible de savoir qui se cache réellement derrière ce nom de domaine.
De plus, quand on va sur société.com, on s'aperçoit que cette société n'est pas déclarée au registre du commerce français (Cheap Deal est inconnu).
Donc bon courage en cas de problème pour déposer une plainte et faire avancer l'affaire...
Ensuite les pages jaunes ne donnent aucune société "Cheap Dealz LLC" à l'adresse indiquée.
De plus, le "LLC" dans le titre de l'entreprise signifie qu'elle a été déclarée dans un paradis fiscal, généralement au Delaware (pas de taxes, pas d'impots, impossible de remonter jusqu'à la source en cas de probleme, etc...).
Bref, cette soit-disant entreprise ne respecte aucune des règles qui nous permettraient d'avoir un tant soi peu confiance (enregistrement anonyme du nom de domaine, pas de déclaration au registre du commerce français, etc...).
Inutile de tergiverser et d'essayer de résoudre à l'amiable vos problèmes avec ce genre de site. Soyez efficaces :
1. Montez un dossier complet et allez voir les associations de consommateurs, ils n'aiment vraiment pas les arnaques de ce genre. Ils vous conseilleront efficacement.
2. Ecrivez directement à la DGCCRF en leur expliquant toute l'affaire, et envoyez leur la photocopie de votre dossier complet comme preuve. Eux non plus n'aiment pas ce genre de choses!
Ces deux démarches sont gratuites et bigrement efficaces, je vous l'assure !
N'oubliez pas que dans toute cette histoire, c'est vous les victimes, pas le site ! Alors foncez, et bonne continuation à tous !
Cordialement,
David.