ACTUALIS >> Avis & Expériences

Zemysto

Oh..... mon produit commandé il y a 3 jours n'est plus en stocks depuis aujourd'hui (et pas marqué envoyé non plus...)

Youpi...

On va dire qu'on s'en doutait et que maintenant, il ne reste plus qu'à attendre la suite, comme annuler la commande, se faire rembourser, et commander ailleurs en payant plus cher... mais en recevant son produit.

Actualis ne m'y reprendra plus...

PS : Sait-on jamais, il reste une chance que le produit ne soit plus en stock PARCE QUE le dernier m'a été envoyé. Mais j'en doute, j'en doute même beaucoup !
_________________
Zemysto

ANTHONY

Ô grand miracle !
Jai annulé ma comande par mail il ya 7 jours et hier Actualis m'envoit un mail pour me dire qu'ils ont expédié ma comande !
si je la reçois réelement je vous le dis mais en tout cas je ne recommande pus jamais là bas !
et ebuyclub devrait cesser ce partenariat à mon avis
anthony Maléfique

_________________
Envie de voter ?

kevinarcas · Inscrit le: 01 Mar 2006 Messages: 3

SITE A EVITER

1-Commande d'un four passé vers le 15 janvier pour un produit qui a un delai de 6 à 8 jours (c'etait bien marqué sur leur site)
2-200 euros partent de mon compte le meme jour ou le jour après
3-Aujourd'hui, premier mars, j'attends toujours mon four...pas de nouvelles sauf....
....., tous les dix jours je reçois le meme mail en me disant que ma commande a du retard (du foutage de gueule...puisque je sais bien qu'elle a du retard), et...

Bref....je mange toujours le poulet à la poile, et le gratin à la cantine.

ANTHONY · Posté le: 03 Mar 2006 18:29 Sujet du message:

ma TV est bien arrivée !!!!!
je vous conseille d'annuler votre commande, ça a l'air de leur faire bouger le cul !!
anthony Maléfique

_________________
Envie de voter ?

kevinarcas · Inscrit le: 01 Mar 2006 Messages: 3

Actualis a eviter
Jamais vu un truc pareill. J'attends toujours mon four, depuis deux mois...
Comment il faut faire pour annuler la commande?

ANTHONY · Posté le: 15 Mar 2006 20:53 Sujet du message:

Zemysto · Posté le: 18 Mar 2006 04:19 Sujet du message:

Au fait, je n'étais pas revenu pour dire que j'ai finalement été livré... et que l'article fonctionne (ouf !)

Bref, ce site est assez calamiteux, ils sont injoignables par téléphone, mais en les bombardant de mail, on peut espérer recevoir les produits commandés.

Finalement, j'estime avoir eu de la chance, et je ne tenterai pas le diable une prochaine fois : site à EVITER ! Roulement des yeux

_________________
Zemysto

changanie · Inscrit le: 13 Juin 2005 Messages: 6 Localisation: GIRONDE

bonjour,
je profite de ce message pour raconter un peu mon aventure avec ce site. J'ai passé commande chez eux et je me suis trompée dans ma commande.j'ai tout de suite envoyé un mail pour l'annuler.
Le service client m'a répondu qu'il fallait envoyer une lettre en recommandée.Donc, j'envoie un recommandé arvec AR-
Quelle surprise quand je recois un mail 2 jours plus tard me signifiant que ma commande est expédiée.
je repond à ce mail en leur disant que cette commande a été annulée, ils me répondent que je dois la refuser. Je la refuse donc, le facteur pas très content! Mal ou Très fou

et je leur renvoie un mail leur signifiant que j'ai refusé leur colis. 1 semaine après, je recois un autre mail me signifiant que j'ai bien refusé le colis et me demandant POURQUOI et quelle suite il fallait donner à cette commande?
A nouveau surprise??? Choqué

je rerépond en expliquant et en leurs faisant savoir qu'ils ne m'avaient toujours pas recrédité ma carte car le paiement a été débité immédiatement après la commande,donc à ce jour, j'attends le remboursement, ou bien je vais faire bloquer la somme car j'ai une carte E-internet sécurisée ce qui est bien pratique!!!

Minusk · Inscrit le: 19 Juil 2005 Messages: 1271

Tu as vraiment pas de chance toi avec les webmarchands
_________________
L'avènement du cyberespace a eu pour principale conséquence d'abaisser le seuil de patience de l'humain postmoderne à un dixième de seconde.

changanie · Inscrit le: 13 Juin 2005 Messages: 6 Localisation: GIRONDE

Bonjour,
merci pour ce message de compréhension!
Je commande beaucoup sur le net.
Il y a des sites très sérieux et dont je commande régulièrement mais quand je trouve que des sites se moquent de ses clients, il faut le faire savoir.
Je pense que tout le monde y trouve son compte car sur le net il n'y a pas que des mauvais sites et je souhaite que sur les sites qui sont cités comme problèmes, un service clientèle relève les plaintes et essaye d'améliorer leurs prestations.

Je temoigne en ce sens et pour que les clients potentiels
commandent en connaissance de cause ce qui permet de faire attention!

kevinarcas · Inscrit le: 01 Mar 2006 Messages: 3

Apres plus de deux mois du four commandé, j'annule ma commande, et quelle est ma surprise quand Actualis m'annonce qu'ils vont essayer de me rembourser les 200 euros dans un delai de 15 à 20 jours. C'est peut être vrai que l'immobilisation de mes 200 euros pendant 2 mois ne leur suffit pas...je me demmande si celle là est une pratique habituelle. Je considère ça une manque de respect et de professionalisme enorme.
A suivre, car je ne suis pas sur d'être remboursé...en vue de ce que j'ai subi et ce que j'ai lu sur Internet.

bidibul · Inscrit le: 18 Déc 2004 Messages: 104

Moi aussi près de 1 mois et demi pour me faire livrer... ha séquence nostalgie, ça me rappelle les débuts du ecommerce en France...
_________________
Le meilleur fromage du monde.

olivier9999 · Inscrit le: 03 Aoû 2003 Messages: 33574

cmht · Inscrit le: 15 Sep 2006 Messages: 3 Localisation: val de marne

Après plus de 5 semaines d'attente je suis toujours sans nouvelles de ma commande : je viens d'en demander l'annulation.

Mais le site annonce toujours une disponibilité sous 8 à 15 jours (délai de réassort + livraison). De sacrés menteurs !

cmht · Inscrit le: 15 Sep 2006 Messages: 3 Localisation: val de marne

Après plus de 5 semaines d'attente je suis toujours sans nouvelles de ma commande : je viens d'en demander l'annulation.

Mais le site annonce toujours une disponibilité sous 8 à 15 jours (délai de réassort + livraison). De sacrés menteurs !

pincounet · Inscrit le: 03 Juin 2006 Messages: 200

SITE AFFREUX NE PAS COMMANDER

En gros j'ai commandé un pc monté et vous savez quoi ??

Je sais pas si vous aller me croire et ba je l'ai reçu..............

2 MOIS PLUS TARDS Choqué

Puis le pire c'était qu'il n'avait pas testé la bête surtout il n'avai pas configuré le BIOS ( pour les non expert on va dire que c'est un point important du pc) et donc je me retrouvai avec un disque de 100go au lieu de 200go et plein de composants non reconnu, surtout MON PROCESSEUR smilies

.

Alors on les appel------------------> PERSONNE
On leur envoie des lettre-------------> PERSONNE
En recommandé-------------->PERSONNE

Puis on envoie une lettre les MENACANT DE POURSUITE JUDICIAIRE et DENONCIATION A LA REPRESSION DES FRAUDES et.........

MIRACLE ILS REPONDENT Moqueur

( en attendant 1 mois de plus des 2 mois déjà écoulé).

Et pour nous dire, et la j'ai faillit les tapé, vous n'avez pas acheté WINDOWS XP avec votre Pc lors de votre comande ( normale j'ai une version boite) donc on à rien vérifié smilies

Mais le pire c'est que j'ai payé VOLONTAIREMENT 30€ ( peut-être plus) de plus pour le " montage et test de l'appareil" !!!!!!!!!!!!!!!

GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR Fou

Aujourd'hui il reste juste le processeur qui n'ai reconnu que comme un xp1900+ au lieu de 2800+ Choqué

Et j'arrive pas à le régler !!

Je vous parle d'un pc acheter en janvier 2005....

SITE PAS SERIEUX,SAV NUL,PAS AIMABLE A EVITER

jeje30 · Inscrit le: 25 Oct 2006 Messages: 1 Localisation: Gard