pas recu de cash back

de **bury danielle** le 14 Oct 2004 18:50

bonjour corinne

j'aimerai savoir vraiment comment ca marche, etant donne que j'ai commande sur le site au dr pierre ricaud et que rien n'apparrait sur mes achats :?:

cordialement cacahuette41

de **Corinne** le 14 Oct 2004 21:20

hello Danielle

à cette page tu as tout le détail sur le fonctionnement du cash back.

si tu as bien utilisé ton mail ebuy, le mail de confirmation d'achat est analysé au passage par notre serveur, et la commande est passée sur le compte dans un délai d'environ 48h (parfois un peu plus lorsqu'on a un peu de retard [xx(]

)

dans un 2e temps, les commandes sont définitivement validées par les marchands, en fin de session (sous réserve de finalisation, non annulation, et surtout respect de la procédure de passage préalable par ebuyclub ou utilisation de l'assistant)

de quand date ta commande exactement ?

bises

Corinne

de **re cash back** le 14 Oct 2004 21:50

j'ai du passer ma commande le 10 ou le 11 :oops:

de **Corinne** le 14 Oct 2004 21:55

Corinne a écrit: (parfois un peu plus lorsqu'on a un peu de retard )

donc explication n°1 (dans ce cas, pas de souci, le retard peut aller de qq heures à 2/3 jours, mais ça va venir !

)

tu peux controler qd même si ton mail de confirmaiton de commande était bien adressé à ton adresse ebuy (si ce n'est pas le cas il faut corriger ton compte chez le marchand, et nous retransmettre le mail à contact@ebuyclub.com )

bises

Corinne

de **yan77** le 21 Oct 2004 09:37

à partir de combien de jours après la commande on doit s'inquiéter de pas voir arriver le cash back ?

j'ai commandé un portable y a une dizaine de jours sur Dell, et pas de trace encore du cash back (le portable est arrivé)

j'ai commandé sur Mistergooddeal le 18 et j'ai déjà eu mon cash back...

merci de jeter un oeil

de **olivier9999** le 21 Oct 2004 10:03

10 jours c'est un peu long.... Tu devrais envoyer le mail de confirm à Corinne.... :wink:

de **yan77** le 21 Oct 2004 10:06

ok, c'est ce que je vais faire

j'ai envoyé sur contact@ebuyclub.com, qq'1 l'a reçu ?

de **Corinne** le 21 Oct 2004 15:33

impeccable Yann, Xavier te répondra sous qq jours et mettra ton compte à jour manuellement

(vérifie sur Dell que tu ne t'étais pas trompé dans ton mail ebuy)

bises

Corinne

de **yan77** le 21 Oct 2004 16:02

ok merci

j'ai bien mis mon mail ebuyclub

de **olivier9999** le 21 Oct 2004 16:22

Corinne a écrit:impeccable Yann, Xavier te répondra sous qq jours et mettra ton compte à jour manuellement
(vérifie sur Dell que tu ne t'étais pas trompé dans ton mail ebuy)
bises
Corinne

c'est pas un copain à Arcana !! :wink:

de **Invité** le 21 Oct 2004 16:38

olivier9999 a écrit:
Corinne a écrit:impeccable Yann, Xavier te répondra sous qq jours et mettra ton compte à jour manuellement
(vérifie sur Dell que tu ne t'étais pas trompé dans ton mail ebuy)
bises
Corinne

c'est pas un copain à Arcana !!

Gnagnagnagna [48]

de **yan77** le 22 Oct 2004 09:20

olivier9999 a écrit:
Corinne a écrit:impeccable Yann, Xavier te répondra sous qq jours et mettra ton compte à jour manuellement
(vérifie sur Dell que tu ne t'étais pas trompé dans ton mail ebuy)
bises
Corinne

c'est pas un copain à Arcana !!

lol, merci Olivier

même si j'ai rien contre Arcana bien sûr

de **olivier9999** le 22 Oct 2004 10:27

Perso moi non plus j'ai rien contre Arcana [:P]

Faut juste reconnaître que son histoire de codes et de pulls c'est pas vraiment clair !! [21]

de **yan77** le 27 Oct 2004 10:04

toujours rien de nouveau avec ma commande sur dell ? [9]

EDIT : désolé, c bon, je viens de recevoir la confirmation à l'instant

merci les admins ! [4]

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