Aille j'ai fait une bourde ?

de **fabien** le 03 Nov 2004 09:00

Voila je suis désolé, mais je suis un vaillant Ebuyclub's Menbers mais j'ai fait une bourde j'ai acheté sur le site de dabs.com qui m'était jusqu'a ce jour inconnu, donc je ne pensé pas qu'il etait reférencé chez ebuyclub, oups erreuuurrrre ils sont tous chez ebuyclub

Donc voila j'aurais voulu savoir si il y avait un moyen de rattraper le coup au niveau du cashback.....

Merci pour votre aide.

Réference de la commande :

Date No de commande : 29/09/2004

Réf. de la commande : 5834264

Etat de commande : Expédiée

Montant total TTC : 165,61 € TTC

de **fabien** le 03 Nov 2004 20:46

Personne pour me dire si c'est possible, ou à qui il faut demander ?

de **fabien** le 03 Nov 2004 21:32

A j'oublias mon login Ebuyclub est fabien.mousnier

de **remi13** le 03 Nov 2004 22:20

A mon humble avis personnel, je pense que c'est foutu pour cette commande.

Si tu n'es pas passé par ebuyclub et que tu n'as pas renseigné ton adresse (a)ebuyclub.com, l'achat ne sera surement pas validé.

Mais je ne suis pas un admin et il m'arrive de me tromper bien que dans ce cas...

de **olivier9999** le 03 Nov 2004 22:22

Hello fabien !

Les admins sont trèèèèèès occupés, mais promis, la réponse officielle va venir

(Merci Remi :wink:

)

de **Gilles** le 04 Nov 2004 00:35

hello

j'ai passé l'écriture de la commande sur le compte

cadeau

de **olivier9999** le 04 Nov 2004 07:33

Ah ben ça valait la peine d'attendre :wink:

de **fabien** le 04 Nov 2004 09:06

MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII :lol:

Un grand trés grand merci à vous, d'autant plus que je vais faire de gros achats dans pas longtemps, cela me conforte encore plus sur le serieux d'Ebuyclub.

Merci [39]

de **nath571** le 04 Nov 2004 09:10

Cher Fabien,

Fais tu parti d'une équipe ?

Non ? Alors rejoins la Nana Team !

Bises

de **fabien** le 04 Nov 2004 09:12

Désolé deja dans une team

merci de ta proposition

de **Invité** le 04 Nov 2004 09:52

Bon bah Corinne tu peux lui retirer son cashback s'il est pas dans notre équipe ;p lol (et tu le met sur mon compte par exemple :lol:

)

de **Fabien** le 08 Nov 2004 09:27

Gilles a écrit:hello
j'ai passé l'écriture de la commande sur le compte
cadeau

Heu !! petite question je ne le vois toujours pas apparaitre dans mon cashback est ce normal ?

PS : J'en profite aussi pour glisser un petit problème sur un achat que j'ai fait chez MaisMoinsCher.com le 02/11/2004. qui à deja était validé et débité par le vendeur, et pour lequel j'ai bien effectué toute la procédure Ebuyclub :

Bon de commande n° 22874

suivis (track) : 26277

Merci pour votre aide et vos actions

de **Corinne** le 08 Nov 2004 10:11

hello Fabian

pour l'achat Dabs, si, regarde bien, moi je le vois, Gilles l'a bien passé

(il est tête en l'air mais pas à ce point :twisted:

)

pour l'achat maismoinscher, il faudrait refaire passer le mail de confirmation de commande à suivicde@ebuyclub.com avec ton pseudo ebuyclub

à bientôt :-)

Corinne

de **Fabien** le 08 Nov 2004 10:39

Oups désolé pour Dabs effectivement mais comme j'ai fait des achats aprés il est venu s'intercaller entre et je m'attendais a le voir en tete de liste. milles excuses .... :oops:

Pour MaisMoinscher je forward le mail de suite. merci

de **Fabien** le 12 Nov 2004 14:32

J'ai fait une autre commande chez Maismoinscher.com apparement il y a vraiment un prob car j'ai scrupuleusement exécuté la procédure et cette commande non plus n'a pas été validée, elle a pourtant été enregistrée le 8 ??

de **Corinne** le 12 Nov 2004 15:46

non, non, normalement pas de souci

si la commande date du 8, pas d'inquiétude, ça va se faire, c'est juste qu'on a un tit peu de retard avec la saisie :oops:

et avec les jours fériés, les ponts etc ça facilite pas, mais c affaire de qq heures ou 2/3 jours

tiens moi au courant si ce n'était pas passé d'ici mercredi prochain

à bientôt !

Corinne

de **Fabien** le 12 Nov 2004 15:50

No problemo, et les admins ont aussi le droit de faire le pont

lol quoi que moi je bosse aujourd'hui arf .....

Merci pour la réponse, je surveille ca de prés et j'avise.

++ Fabien

de **Fabien** le 17 Nov 2004 16:36

Voila mercredi est arrivé et le cashback le bout de son nez n'a pas pointé

Une petite aide siouuuuplé !

un petit recap de la commande.

Numéro de commande : 23411

suivis (track) : 26882

Date de votre commande: lundi 08 novembre, 2004

Détail / Articles

------------------------------------------------------

1 x LAVE LINGE INTEGRABLE FAGOR 1F3611IT (1F3611IT) = 624,00 €

Garantie étendue à 5 ans

------------------------------------------------------

Total partiel: 624,00 €

T.V.A.: 102,26 €

Total: 624,00 €

Mode de paiement

------------------------------------------------------

Paiement SP+

Votre commande sera traitée dès le premier jour ouvré. Vous pouvez imprimer ce document et le conserver.

Merci

ID Ebuyclub : fabien.mousnier

de **Corinne** le 17 Nov 2004 17:10

c'est fait Fabien

celà fait 2 commandes qui passent au travers ? tu es sûr que ton mail ebuy indiqué chez les marchands est correct ? tu as bien reçu les mails de confirmation ?

bises @+

Corinne

de **Fabien** le 17 Nov 2004 19:18

Les mails de confirmation de commande ont bien transités par mon mail Ebuyclub, je vais bientot acheter autre chose chez eux, je te tient au courant des que je passe commande pour verifier la procédure

Merci encore pour ton aide

Fabien

de **Fabien** le 30 Nov 2004 12:13

Voila je viens de faire une commande chez ***.com, et elle non plus ne laisse pas de trace pourtant j'ai bien tous mes email de confirmation ????

Commande #VP 799900 du dimanche 21 novembre 2004 11:00

Réference Articles 4003683750008 Lot de 6 tasses à cappuccino

Quantité Prix HT (EUR) : 83,61 EUR

Prix TTC (EUR) : 100,00 EUR

Participation aux frais de préparation et de livraison 7,00 EUR

Total de votre commande en euros 107,00 EUR

Soit (701,87 FRF)

Votre paiement en euros 107,00 EUR

et un achat chez Castorama qui n'apparait pas non plus ??

Votre numéro de commande : C52581474

Date de votre commande : 28 novembre 2004

Votre numéro de client est le : 991449099892

Votre mode de paiement : Carte Bancaire

Ventilateur de plafond 112660 Prix HT : 59,90 €

Total TTC : 64,30 € soit 421,78 F

Voili voilou !

Je pense qu'il va falloir que je scrute mon micro pour voir ou cela peche ?

merci pour votre action.

de **olivier9999** le 30 Nov 2004 12:18

Normal Fabien, ce site n'est pas et n'a jamais été partenaire eBuyClub. :roll:

Pour Castorama, la commande est datée du 28. Il te faut attendre un petit peu, cela ne fait que 48 heures et il y a un peu de retard en ce moment !!

de **Fabien** le 30 Nov 2004 12:54

olivier9999 a écrit:Normal Fabien, ce site n'est pas et n'a jamais été partenaire eBuyClub.

Pour Castorama, la commande est datée du 28. Il te faut attendre un petit peu, cela ne fait que 48 heures et il y a un peu de retard en ce moment !!

Tiend ? aurais je confondu avec un promo ? :oops:

de **Fabien** le 30 Nov 2004 12:56

Ha ben vi désolé mais ou donc j'ai bien pu voir cela ? :roll:

de **epseudo** le 26 Déc 2004 00:31

J'ai passé une commande importante (électroménager) aux trois suisses sans passer par ebuyclub (je suis toute nouvelle--pas l'habitude:oops: !). je vous ai alerté tout de suite par mail puis téléphone car le site des 3 S ne marchait pas :evil:

(impossible de leur envoyer un mail).

Vous avez eu la gentillesse de me répondre très vite en étant plutôt optimiste et me demandant des précisions que j'ai renvoyées un peu plus tard. Est ce que j'ai une chance pour que ça aboutisse favorablement? :?:

Promis, je le ferai plus [68]

mais HELP!

epseudo sur le mode si ça a marché une fois pourquoi pas deux...

de **Corinne** le 26 Déc 2004 01:17

hello epseudo

sur notre FAQ tu devrais trouver des éléments de réponse (3 et 4) : http://forum.ebuyclub.com/ftopic9103.php

si tu n'as pas utilisé le mail ebuy, tu peux nous faire passer la commande et on l'inscrit quand même sur ton compte en attendant la validation du marchand

par contre la non utilisation d'un lien ebuyclub est bcp plus problèmatique car la condition essentielle fixée par les marchands pour le paiement : malgré tout on essaie toujours d'en négocier une partie quand on peut mais il faut attendre la fin de session.

à bientôt et joyeuses fêtes !

Corinne

de **epseudo** le 26 Déc 2004 12:45

Merci Corinne pour ta réponse rapide (qui n'est malheureusement pas déguisée en père noël!). [39]

En fait, c'était ma première commande après mon inscription à ebuyclub, et je n'ai pas du tout suivi la procédure : ni lien ni e mail. Pas bien, je sais . ce qui m'embête, c'est que c'était une grosse commande.

J'ai tout de suite voulu envoyer un mail aux 3 S pour rectifier, mais le site internet ne marchait pasbien et c'était impossible. Alors je vous ai envoyé un mail (de sorte que les dates/horaires commande/mail soient proches pour attester auprès des 3 S que j'ai réagi rapidement et que je ne pouvais les contacter par mail de leur fait). Ce qui m'énerve, c'est que si j'ai fait une méga erreur, le service client des 3 S était aussi en faute, du coup il me semble qu'il y a une marge de négociation. D'autant que la fameuse commande (des plaques vitro) est parvenue reconditionnée et rayée, et qu'on a dû la renvoyer pour qu'ils en envoient une neuve (pas encore reçue). Bref que des problèmes avec cette commande!

La personne que j'avais eu au téléphone m'avait dit qu'il était assez optimiste et que je devais surveiller mon compte. De même, il est indiqué sur la FAQ que, en cas d'erreur de ce type, l'achat est mentionné sur le compte en attente de confirmation par le vendeur. Or, l'achat des plaques vitro n'apparaît pas sur mon compte, et le seul achat mentionné sur mon compte (en attente de confirmation de montant) est un mini achat fait aussi aux trois suisses en suivant la procédure. c'est pour ça que je m'inquiète. A moins qu'il ne faille attendre la fin de la session pour que l'achat apparaisse? Mais ça ne me semble pas très probable :?:

Voilou, c'est pour cela que je relançais, car j'ai vu plus haut sur le même poste qu'un problème similaire s'était déjà arrangé (et idem sur d'autres sites). Bien sûr, y'a pas mort d'homme, mais ça m'énerve... [6]

Je suis en faute (mea culpa, mais c'était la première fois), mais les 3 S aussi [5]

, alors ils devraient quand même être plus cools sur ce coup, non?

Bon WE de noël en tout cas!

epseudo

de **Corinne** le 27 Déc 2004 18:14

Oui epseudo, on négocie tjrs les cas litigieux en fin de session auprès des marchands

donc pour la validation finale si on obtient gain de cause tu le sauras à ce moment là.

Par contre, je voudrais déjà passer l'achat sur ton compte car apparemment ce n'est pas le cas, donc il faudrait que tu me retransmettes l'e mail de confirmation d'achat, ou les infos : référence + date + montant hors port + rappel de ton pseudo.

A bientôt et bonnes fêtes !

Corinne

de **bilbo** le 27 Déc 2004 22:24

ça va, finalement je vois que ce n'est pas moi qui fait le plus d'erreur

*joke*

:lol:

de **michel80** le 27 Déc 2004 23:22

Quoi on n'est pas 50 000 membres :?:

de **Invité** le 28 Déc 2004 22:16

Merci Corinne pour ta réponse. Je refais passer le mail de confirmation a suivicde@ebuyclub.com, c'est bien ça?

Mon pseudo est epseudo...

est ce que j'aurai une médaille si c'est moi qui fais le plsu d'erreurs? (non non je blague...) [67]

Merci en tout cas!

de **bilbo** le 28 Déc 2004 22:24

michel80 a écrit:Quoi on n'est pas 50 000 membres

pfffff, ça c'est mesquin

de **epseudo** le 29 Déc 2004 10:13

Le mail contenant les infos demandées par Corinne, et que j'ai envoyé hier à suivicde@ebuyclub.com ne passe pas -il m'est revenu-. Avez-vous un problème avec cette adresse? Où dois-je renvoyer le mail?

Décidément, pas de bol avec cette commande

de **spar0k** le 29 Déc 2004 10:16

epseudo a écrit:Décidément, pas de bol avec cette commande

Tu m'étonnes ! :lol:

Bon, allez, courage ! Un admin va bien trouver une solution

de **Corinne** le 29 Déc 2004 20:00

oui, on vient effectivement d'avoir un pb avec ce mail :oops:

il est plus sûr que tu le renvoies, c'est réglé depuis cet après midi.

avec nos excuses,

Corinne

de **Invité** le 31 Déc 2004 10:59

Pas de pb (au point où j'en suis...), mais je ne renvoie le mail qu'aujourd'hui car pas d'accès internet avant.

J'espère que la négo marchera.... je suis pour les happy end.

Et bonne année à tous!

de **epseudo** le 05 Jan 2005 14:31

Bonjour, j'ai bien envoyé le 31 par mail toutes les infos concernant mon problème avec les 3 S détaillé ci-dessus, mais je ne vois rien venir. M'avez pas oublié, dites? [9]

de **Corinne** le 05 Jan 2005 18:32

Xavier a traité ton mail epseudo (il n'était pas loin, mais il faut compter qq jours pour la réponse et des écritures manuelles sur les comptes

)

A+

Corinne

de **epseudo** le 05 Jan 2005 21:42

Merci pour ta réponse. C'est juste parce que comme je 'ai pas encore l'habitude, je ne connais pas les délais. Donc, j