| Bas de page |
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
nico62100
Inscrit le: 25 Avr 2003
Messages: 383
Localisation: Arques (62)
|
 Posté le: 20 Nov 2004 13:22 Sujet du message: La poste vide les colis... et usurpe mon identité !!! |
 |
|
Hello à tous 
Un marchand m'envoie un COLISSIMO SUIVI - REMISE CONTRE SIGNATURE le 18 novembre. Le 20 (aujourd'hui), j'ouvre ma boite aux lettres, et je découvre le colis... déjà, problème : le facteur a signé à ma place... en plus le colis est ouvert et bien sur, vide...
Je suis allé porter plainte à la poste immédiatement. Je trouve inadmissible que le facteur se permette de signer à ma place (usurpation d'identité me semble-t-il ?). Au fond du colis, j'ai retrouvé une petite étiquette "colissimo suivi", vous savez le petit bout qui sert à décoller les 2 petites étiquettes avec le code-barre du colis... Ce qui prouve que c'est le bureau destinataire qui s'est servi...
MERCI LA POSTE ! |
|
| Revenir en haut |
|
 |
cyber_attila
Inscrit le: 06 Juil 2003
Messages: 4737
Localisation: BRETAGNE
|
| Posté le: 20 Nov 2004 14:00 Sujet du message: |
|
|
| Moi je crois q'un de mes colis c'est perdu. Jattends lundi Apres je gueule |
|
| Revenir en haut |
|
|
Whitestripes
Inscrit le: 17 Nov 2004
Messages: 402
|
| Posté le: 20 Nov 2004 14:09 Sujet du message: Re: La poste vide les colis... et usurpe mon identité !!! |
|
|
| nico62100 a écrit: | Hello à tous
Un marchand m'envoie un COLISSIMO SUIVI - REMISE CONTRE SIGNATURE le 18 novembre. Le 20 (aujourd'hui), j'ouvre ma boite aux lettres, et je découvre le colis... déjà, problème : le facteur a signé à ma place... en plus le colis est ouvert et bien sur, vide...
Je suis allé porter plainte à la poste immédiatement. Je trouve inadmissible que le facteur se permette de signer à ma place (usurpation d'identité me semble-t-il ?). Au fond du colis, j'ai retrouvé une petite étiquette "colissimo suivi", vous savez le petit bout qui sert à décoller les 2 petites étiquettes avec le code-barre du colis... Ce qui prouve que c'est le bureau destinataire qui s'est servi...
MERCI LA POSTE ! |
Ca met les nerfs des trucs pareil...  Pff, moi mon facteur ne sonne pas, il dépose carrément l'avis dans le hall de mon immeuble sans préciser pour qui était le coli.
Sans compter une fille de mon immeuble qui était en train d'imiter la signature et que j'ai chopé en flag' alors que je descendais pour signer. Nanmého!
Ce que je trouve surprenant, c'est qu'ils aient laissé la boite vide dans ta boite aux lettres, je veux dire, quitte a détourner un coli, il faut vraiment être bien con pour laisser l'emballage vide sur place, sachant quele type va immdiatement venir gueuler à la poste...  |
|
| Revenir en haut |
|
|
cyber_attila
Inscrit le: 06 Juil 2003
Messages: 4737
Localisation: BRETAGNE
|
| Posté le: 20 Nov 2004 14:10 Sujet du message: |
|
|
Y'en avait pour une grosse somme d'argent ?
Dernière édition par cyber_attila le 20 Nov 2004 14:42; édité 1 fois |
|
| Revenir en haut |
|
|
menz
Inscrit le: 25 Nov 2003
Messages: 153
Localisation: Alsace
|
| Posté le: 20 Nov 2004 14:40 Sujet du message: |
|
|
je vois que ca s'ameliore pas tout ces problemes concernant la Poste...
en un mois, j'avais perdu 2 colis, une imprimante et un DVD, et meme pour une réclamation, on tombe sur des abrutis au guichet de la Poste.
A quand un service correct, rapide et FIABLE ? on peut croire au miracle...
_________________
 |
|
| Revenir en haut |
|
|
nico62100
Inscrit le: 25 Avr 2003
Messages: 383
Localisation: Arques (62)
|
| Posté le: 20 Nov 2004 16:38 Sujet du message: |
|
|
Il y avait 2 disques durs, soit 155 € de matos. Le mec qui distribue le courrier m'a téléphoné ce midi (à ma demande). Il m'a dit qu'il avait vu que le colis était ouvert, mais il l'a tout de même déposé. Je lui ai demandé pourquoi (un colis ouvert n'est pas normal...), il m'a répondu qu'il livrait 30 colis / heure et qu'il ne pouvait pas faire autrement, pression de son chef, patati patata...
Au moins il a admis (à moitié) son erreur, ce qui va permettre à la poste de dédommager l'expéditeur et de refaire un envoi dans... quelques semaines j'imagine ! |
|
| Revenir en haut |
|
|
guillaume.bore
Inscrit le: 09 Mar 2003
Messages: 214
Localisation: ROUEN (au fin fond de l'espace)
|
| Posté le: 20 Nov 2004 19:13 Sujet du message: |
|
|
Moi, je trouve que cela marche bien cette année. (enfin pour l'instant)
L'année dernière par contre, j'ai 4 colis qui ont disparu comme par enchantement. 
Et attention,
lettre : aucune indemnisation
lettre suivi : aucune indemnisation,
Tout produit économique : aucune indemnisation
(dans ce cas, on l'a dans le c....)
La Poste dans ce cas 
Pour un remboursement au meilleur tarif en cas de perte, vol etc...
Recommandé au Tarif R2 minimum (R3 si beaucoup de valeur).
_________________
Cliquer ici et découvrez eBuyClub, c'est fort la Team qui fait des efforts |
|
| Revenir en haut |
|
|
michel80
Inscrit le: 18 Aoû 2003
Messages: 9702
Localisation: Cergy (Val d'oise)
|
| Posté le: 21 Nov 2004 09:37 Sujet du message: |
|
|
Oui Guillaume il n'y a que le recommandé pour les lettres des particuliers.
Mais il me semble que les colissimo ont aussi cet avantage pour l'expéditeur.
En tout cas pour les indemnités des recommandés :
R1 : 8€ (lettre) 31€ (colissimo)
R2 : 153€
R3 : 458 €
http://www.laposte.fr/IMG/pdf/tarifscourriermetropole.pdf
http://www.laposte.fr/IMG/pdf/tarifscolismetropole.pdf
_________________
Signature en vacances ! |
|
| Revenir en haut |
|
|
bilbo
Inscrit le: 06 Avr 2004
Messages: 1506
Localisation: (Val d'Oise)
|
| Posté le: 21 Nov 2004 10:12 Sujet du message: |
|
|
| nico62100 a écrit: |
Au moins il a admis (à moitié) son erreur, ce qui va permettre à la poste de dédommager l'expéditeur et de refaire un envoi dans... quelques semaines j'imagine ! |
Je suis de tout coeur avec toi , et espère que tu obtiendras gain de cause bientot.
Ces évènements tuent la vente, et les punitions pour les coupables devraient etre exemplaire car tout le monde est lésé, l'expéditeur, le client et la poste pour un petit crétin qui a voulu profiter !
_________________
 |
|
| Revenir en haut |
|
|
sekhmet
Inscrit le: 02 Oct 2003
Messages: 121
|
| Posté le: 24 Nov 2004 11:24 Sujet du message: |
|
|
| Les vols en boite aux lettres sont monnaie courante, plein de petit merdeux possédent les passes permettant d'ouvrir les boites et en profite pour piquer des colis. |
|
| Revenir en haut |
|
|
Carole59
Inscrit le: 09 Jan 2003
Messages: 270
|
| Posté le: 24 Nov 2004 12:45 Sujet du message: |
|
|
| nico62100 a écrit: | Il y avait 2 disques durs, soit 155 € de matos. Le mec qui distribue le courrier m'a téléphoné ce midi (à ma demande). Il m'a dit qu'il avait vu que le colis était ouvert, mais il l'a tout de même déposé. Je lui ai demandé pourquoi (un colis ouvert n'est pas normal...), il m'a répondu qu'il livrait 30 colis / heure et qu'il ne pouvait pas faire autrement, pression de son chef, patati patata...
Au moins il a admis (à moitié) son erreur, ce qui va permettre à la poste de dédommager l'expéditeur et de refaire un envoi dans... quelques semaines j'imagine ! |
Ce qui me surprend, c'est que quand ils ont une lettre ou un colis qui arrive ouvert, ils le notent dessus "arrivé dans l'état" ou quelque chose comme ça, pour prouver leur "bonne foi". Donc là c'est étrange quand-même. Essaie de faire faire un écrit au mec qui t'a livré.
Moi j'ai déménagé en juillet, dans la même ville, et ben c'est le bordel !!!
Et là j'attendais un colis de Alapage, envoyé vendredi, et je viens de voir qu'il a été livré hier alors que je n'ai rien reçu...
Une fois ma cousine avait commandé un DVD. Comme il n'y avait personne, le facteur n'a rien trouvé de mieux que de poser l'enveloppe avec le DVD sur la boite aux lettres !!! Evidemment elle a dit qu'elle ne l'avait pas reçu, ils le lui ont remboursé. |
|
| Revenir en haut |
|
|
bilbo
Inscrit le: 06 Avr 2004
Messages: 1506
Localisation: (Val d'Oise)
|
| Posté le: 24 Nov 2004 13:17 Sujet du message: |
|
|
| Carole59 a écrit: |
Une fois ma cousine avait commandé un DVD. Comme il n'y avait personne, le facteur n'a rien trouvé de mieux que de poser l'enveloppe avec le DVD sur la boite aux lettres !!! Evidemment elle a dit qu'elle ne l'avait pas reçu, ils le lui ont remboursé. |
il n'y a pas de quoi etre fier 
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
olivier9999
Inscrit le: 03 Aoû 2003
Messages: 33618
|
| Posté le: 24 Nov 2004 13:19 Sujet du message: |
|
|
Je voudrais juste recadrer un petit peu et rappeler qu'il y a des dizaines (voire centaines) de milliers d'employés à la poste.
Une grande majorité est consciencieuse, fait du bon travail et se plie en quatre pour aider le client final : NOUS.
Il y a bien entendu quelques brebis galeuses comme partout, mais elles sont néanmoins minoritaires. Combien de colis et lettres acheminés par La Poste chaque jour? Combien de "vrais" problèmes?
C'est le même discours que pour les marchands : Ils envoient des milliers de colis par jour et tout se passe bien pour 99% d'entre eux. Et il y a quelques problèmes, plus ou moins graves pour les autres, cela ne remet pas en question l'ensemble du service et/ou de la socitété.
Allez, on essaiera de parler aussi des facteurs qui aident les personnes agées (et les autres) à faire leurs courses, à changer l'ampoule accrochée trop haut dans la cuisine ou qui leur amènent leur argent, paient leurs factures etc.... une autre fois sans doute
_________________
(\__/) (\__/) (\__/)
(O.o ) (='-'=) (@.@)
(> <) (")_(") (> < )
This is Bunny.
Copy Bunny into your homepage
to help him on his way to world domination!
(Note that Bunny has many new friends ^^ ) |
|
| Revenir en haut |
|
|
Carole59
Inscrit le: 09 Jan 2003
Messages: 270
|
| Posté le: 24 Nov 2004 13:22 Sujet du message: |
|
|
Dernière édition par Carole59 le 24 Nov 2004 13:24; édité 1 fois |
|
| Revenir en haut |
|
|
Carole59
Inscrit le: 09 Jan 2003
Messages: 270
|
| Posté le: 24 Nov 2004 13:22 Sujet du message: |
|
|
Nan mais ça y est, ils se démerdent !!! C'est quoi cette nouvelle technique de distributuion ???
Et moi j'ai aussi décidé de les emmerder, car j'ai fait un changement d'adresse en juillet (18€ !!!) dans la même ville, ils sont pas foutus de transférer le courrier !!! Ca arrive encore à l'ancienne adresse !!! Et comme mon oncle habitait dans la même rue, depuis cette semaine ils me transfèrent leur courrier aussi, tant qu'à faire !!! Alors croote, 18€ pour faire le transfert du courrier moi-même, ils vont aller se faire foutre !!! |
|
| Revenir en haut |
|
|
bilbo
Inscrit le: 06 Avr 2004
Messages: 1506
Localisation: (Val d'Oise)
|
| Posté le: 24 Nov 2004 13:49 Sujet du message: |
|
|
| olivier9999 a écrit: | Je voudrais juste recadrer un petit peu et rappeler qu'il y a des dizaines (voire centaines) de milliers d'employés à la poste.
Une grande majorité est consciencieuse, fait du bon travail et se plie en quatre pour aider le client final : NOUS.
|
Aucune excuse..c'est un service d'état, on le paye avec nos impôts..et on repaye à l'utilisation
On ne pardonnerait pas un inspecteur des impots qui fraudent avec les déclarations pour détourner de l'argent ou un politiciens qui s'en fout plein les poches et pourtant ils ne sont pas tous verreux (pour les politiciens ..JOKER)
c'est INACCEPTABLE, et on en va pas "gracier" les quelques fautifs sous pretexte qu'ils sont peu nombreux.
Celui qui ne reçoit pas son colis c'est 100% d'insatisfaction
Ce sont des malhonnete, des voyous et des escrocs.. c'est à la poste tout entiere d'assumer leur mauvais recrutement.. et c'est elle qui fabrique son image avec ses employés.
Un patron est resposable de ses salariés, il faut qu'il assume.
Donc on peut condamner la poste dans son ensemble quand ça se passe mal
On ne rassure pas un boiteux en lui disant qu'il existe des paraplégiques,
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
Connexion
Membres
Groupes
S'enregistrer au forum
Se connecter pour vérifier ses messages privés
