UDM : Un site à eviter

b-manu · Inscrit le: 02 Déc 2004 Messages: 8

connaissez vous UDM (Univers Du Multimédia) ?
si oui : peut-etre ne serez vous pas d'accord, si non : fuyez il en va de votre porte-monnaie.
Je m'explique : j'ai passé commande le 25/10 et c'est la qu'on, commencé mes ennuis.
Le service clientele est abominable, une gentille fille se fout ouvertement de votre "gueule" en vous promettant qu'elle fait tout le necessaire, que son chef prepare mon colis et qu'il ne me manque qu'un article que l'on va me rembourser.
Resultat apres moulte coup de fil (0,33€ Pleure ou Très triste

) et mail de menace d'annulation ils finissent par me dire qu'il manque 3 articles sur 9 (3 semaines plus tard) et promettent un envoi, qui part le lendemain.
Petit mail pour avoir la liste des articles expediées et reponse comme quoi une fois le colis parti ils ne savent pas ce qu'il y a dedans Choqué

C'est ce que l'on pourrait appelé "un site serieux" ! Confus

D'ailleurs une fois le bordereau de livraison en main, je me traite de tous les noms d'avoir commandé chez ces affreux : tous les articles sont marqués et juste un coup de fluo sur ceux manquants, pour vous dire qu'en cas de reclamation ca doit etre coton.
Bref apres une lettre recommandé et un silence total de leur part, j'ai fini par recevoir un virement sur mon compte, mais apres un petit calcul evidemment le compte n'y est pas.
Pour l'instant j'en suis là : 2 mails sans reponses.
Dans mon dernier je leur parle gentiment d'alerter la repression des fraudes et une assos de consommateurs.

Merci de m'avoir lu jusqu'au bout, et retenez que ce site n'est absolument pas serieux.

olivier9999 · Inscrit le: 03 Aoû 2003 Messages: 33605

Bonjour b-manu et bienvenue sur ce forum !

Merci pour ton expérience, puisse-t-elle aider d'autres membres Clin d'oeil

J'ai uniquement édité le titre de ton message afin de le rendre plus parlant ("un site à éviter" ne donne pas beaucoup d'indications)

A bientôt
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michel80

Tu t'es inscrit(e) finalement !!

Bienvenu(e) sur le forum Exclamation

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b-manu · Inscrit le: 02 Déc 2004 Messages: 8

bonsoir,
c'est ok pour le titre, c'est vrai que je voulais attirer l'attention Très content

Et oui je me suis inscrit sur votre forum car je n'arrivais pas a poster dans cette rubrique Clin d'oeil

J'ai meme trouvé bizarre de n'etre pas automatiquement enregistré via mon compte ebuyclub, m'enfin je suppose que ca deviendrait trop compliqué a gerer.
Merci pour votre travail.
@+