Livré avant Noel !! Combien sont tombé dans le panneau ?????

[jhcool13]

Apparemment beaucoup ont fait confiance a pas mal de site qui disait que la livraison se faisait avant Noël !!!



Pour moi ce n'est purement que de la publicité pour acheter !!!



Sur 1000 Personnes combien vont se plaindre ??

Et de toute façon ça sera toujours bénef !!!

[Corinne]

On en a parlé dans ce topic. Perso je crois qu'il ne faut pas tomber dans la démagogie : si on prend 1000 personnes, même hors Noël, c'est certain qu'il y aura toujours dedans des problèmes ou retards de livraison. Ca ne les excuse pas mais bon, le taux d'erreur zéro n'existe nulle part Et, je le redis toujours, le forum est trompeur, car on vient poster pour dire "je ne suis pas content, j'ai un pb" mais rarement pour dire que tout s'est bien passé



Un exemple, je lisais hier sur la news LDLC que leur taux de livraison "servie à temps" était de 99.7%. Un site qui offre même de la livraison chronopost sans surcoût pour permettre aux retardataires de commander la veille de Noël moi je dis "chapeau".



A lire l'ensemble du forum, des mails, des news partenaires, etc, j'ai vraiment eu l'impression sur l'ensemble des marchands d'efforts importants et globalement de vrai succès par rapport aux années précédentes. Surtout qu'apparemment tous ceux qui n'ont pas assuré ont fait des gestes commerciaux. Et j'ai aussi l'impression qu'il y a eu bien moins de pb postaux ?



Il ne faut pas être manichéen, mais en moyenne ça rend plutôt optimiste, non ? Et justement, la majorité ne se sont pas fichus de nous, même s'il y aura tjrs qq moutons noirs et même si ça ne console pas quand on attend tjrs un colis ? (moi j'attends un CD, mais pour x colis livrés à temps)



En tout cas c'est un sujet intéressant, et si vous avez un avis étayé, surtout les habitués des achats sur le Net, et ceux qui ont expérimenté les achats de Noël les années précédentes, n'hésitez pas à le poster, ainsi que sur Plebicity.



Joyeux Noël à tous !

Corinne

[cyril4u]

Je fais partie du mouvement "multe-passera plus par moi".



Pour répondre à Corinne : mise à part multe-truc (la commande faite la plus tôt) , j'ai fais aussi 2 commandes chez LDLC vers le 10 dec, et là super réactivité. Tout est arrivé en temps et en heure en moins d'une semaine (même sur un article dispo à 5 J !!!) . J'y croyais pas



La preuve que quand on met les moyens.... Chapeau LDLC !

Je pense qu'effectivement c'est pas simple de prendre des engagements à J-5, -4, -3... d'autant qu'après les 48H collissimmo, je rigole, 0 % de mes colis ont été livrés en 48 départ fournisseur (plutôt 72H) .

Là de toute façon, vu le volume en jeu, difficile d'anticiper super bien anticiper



Parmis mes autres commandes :

- Surcouf, Ok

- Amazon : Ok



Cdiscount : j'ai rien commandé chez eux pour Noel car d'expérience (2x) , je sais qu'ils ne vont pas se tirer avec la caisse (avec Casino derrière) mais les délais c'est plutôt 3-4 semaines d'ordinaire. Je fais donc mes commandes chez eux hors période de rush en sans être pressé.

[cyber_attila]

Hello. J'ai fias un petit topic sur LDLC et ma commande passé avant noel.

http://forum.ebuyclub.com/ftopic9371.php



Mis a part que je n'ai pas été livré a noel; j'ai mis un point a ce que LDLC mets le paquet pour satisfaire au mieux ses clients et même ceux qui n'ont pas été livré a temps !



A++

[beajoubert]

J'ai passé une commande PIXMANIA le 18/12, livrée le 23/12. promesse tenue !



Par contre, une commande MULTIDISCOUNT du 04/12 (sans promesse sur la date de livraison) n'est toujours pas arrivée. En plus, le service client est pas top : il te raccroche au nez après 4 minutes d'attente ...



Comme quoi ça dépend des fois !

[michel80]

Commande cdiscount livrée le 24 matin, commandée le 15 décembre.



Commandes amazon toujours dans les temps



Commande dvdzone2 (passée le 18/12) sans garantie mais en stock expédié sous 48h en fait expédié en 4 jours et toujours pas reçue.



Mon frère: commandes amazon toutes dans les temps (24+48).





Le plus important :

Par rapport aux années passées, cdiscount est moins lent cette année que les années passées (pour du mono-magasin).

Amazon est selon moi proche de la perfection.

La plupart des sites s'engagent dans des délais qu'ils savent pouvoir tenir, et certains (LDLC) en font un argument publicitaire.



Par rapport à La poste, je n'ai jamais eu de perte de colis. Je constate néanmoins que tout ce qui est colissimo est en général là en 48h.



Méfiez vous des sites qui vous envoient un mail à 19h(voire parfois 22h) en vous disant le colis est parti. Passé une certaine heure il est parti dans le sens où il est étiqueté mais il a raté la levée...





Conclusion : compte tenu du boom de l'e-commerce, c'est plus qu'une nette amélioration à laquelle on a assisté.

[bilbo]

Je suis aussi de cet avis: qualité de services améliorée.

Je crois que la concurrence fait son chemin pour forcer les marchands à progresser. Que le nombre de client achetant par le net explosant, ils ne peuvent plus se permettre de faire de l'"à peu près" .



Cependant je pense aussi que les acheteurs sont plus vigilants et quand on commande sur ldlc , amazon ou la fnac, on sait qu'on peut faire confiance.. que ce soit le 22 decembre ou le 5 avril, leur service est constant tout au long de l'année.