Messages privés
de Le 24/11/2004 j'ai achete une plaque de cuisson 5 gaz qui m'a ete livre le 26.
Un fois installé on a remarqué qu'il manquait l'écrou de fixation du tuyau de gaz. Plutot génant... j'avais une autre plaque et j'ai pu utiliser un ecrou tout de meme (solution provisoire il me manque toujours un écrou
).
J'ai Ă©crit le 6/12 pour me demander a ce qu'on m'envoie cet ecrou.
J'ai reecris debut janvier car tj pas de reponse apres un mois !
Et voila la réponse :
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Nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite favorable Ă votre demande.
En effet, comme l’indique nos conditions de vente, les retours et les pièces manquantes ne sont acceptés que dans le délai des 7 jours après livraison.
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Alors deja c'est super mesquin car le délai de 7 jours se terminant un samedi il est reporté le lundi (donc le 5/12 et j'ai ecris le 6!) ensuite je me demande si c'est légal car une plaque de cuisson au gaz sans écrou de fixation de tuyau de gaz ne peut pas marcher... Et plus d'un mois pour me repondre je trouve ca limite aussi...
Est ce que j'ai un recour ?
(a savoir qu'on a cherché sans succés un écrou de fixation dans le commerce... parceque bon le prix d'un ecrou c'est rien du tout normalement...)
Bilbo, détective en herbe !! 
