Inscrit le: 08 Jan 2005 Messages: 9 Localisation: toulouse
Posté le: 13 Jan 2005 16:22 Sujet du message: telephone surtaxé
Je voudrais ouvrir un sujet sur les telephones surtaxes qui envahissent notre quotidien (Les fameux 08...etc).
Le ministre des finances nous annonce que les minutes d'attentes ne seront plus facturées (c'est pas encore fait)
J'ai meme trouver un site qui vous permet en vous affectant un numero 08... etc gratuitement vous fait gagner 0.09 €/appel a chaque fois que quelqu'un vous appelle.
Les banques, Wanadoo, free pour ne citer qu'eux et meme des administrations comme l'inspection du travail (c'est un comble)
Je pense qu'il faut lutter contre ces abus comme a commence "que choisir"
Allez, je le re-cite, mais tout le monde doit déjà le savoir.... le prix hallucinant du SAV de CDiscount, d'autant plus intéressant pour eux car il sert (trop) souvent! J'ose même pas imaginer le bénèf qu'ils font... Avec 30 000 colis envoyé par jour, on prend une marge utopique de 2% de commandes qui ont auront un soucis (qui n'avançera pas via le dossier ouvrable sur le site), et on multiple ça par le temps moyen passé avec le SAV:
1,35 (l'appel) +0,34 x 10 (nombre de minutes à titre d'exemple)= 4,75€ l'appel.
On multiplie ça par les 2% des 30 000 (soit 600)= 2850€ par jour.
Ouais ouais...moi je suis meme sure que Cdiscount fait expres de proposer des articles pas en stocks pour que les gens appellents 3/4 à leur numéro surtaxés....c'est vraiment des fourbes chez Cdiscount !!!!
Bandes de Tristan va !!! (comprenne qui pourra !!!) _________________ Je ne crois pas que ce soit bien sérieux d'accorder du crédit à la thèse de la mère de Carlos ...
Quoiqu'il en soit, il y a des choses plus graves certes, et mêmes certaines qui ne se sont jamais produites.
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Machin Pierre
Inscrit le: 08 Jan 2005 Messages: 9 Localisation: toulouse
Posté le: 14 Jan 2005 16:32 Sujet du message: telephone surtaxe
Cela fait 4 mois que je suis chez Wanadoo internet H Debit + telephone illimité , Eh bien je n'ai pas encore recu de facture ou je n'ai pas eue une anomalie .Le seul recours est de leur télephoner à 0.34€/mn.
Le courrier postal, les recommandés, les mails (un par jour) , rien , pas de reponse , toujours la meme reponse laconique pour vous indiquer les N° surtaxés a appeler. On a l'impression d'avoir a faire a une entitéé.
Alors j'ai trouvé l'astuce je vais dans une agence france telecom et j'appelle depuis leur poste . J'en suis a 75mn a 0.34€ ca fait 25.50€.
Qelle mane pour eux.
Il faut faire la guerre à ces telephones surtaxés. Il est normal de payer un service , mais il est inadmissible de payer encore pour avoir des renseignements sur ce service.
Posté le: 14 Jan 2005 16:46 Sujet du message: Re: telephone surtaxe
Machin Pierre a écrit:
Cela fait 4 mois que je suis chez Wanadoo internet H Debit + telephone illimité , Eh bien je n'ai pas encore recu de facture ou je n'ai pas eue une anomalie .Le seul recours est de leur télephoner à 0.34€/mn.
faut aller chez 9online ...appel au tarif local pour l'instant
mais pas une facture sans erreur non plus... tu ne seras pas dépaysé _________________
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Avec 30 000 colis envoyé par jour, on prend une marge utopique de 2% de commandes qui ont auront un soucis (qui n'avançera pas via le dossier ouvrable sur le site), et on multiple ça par le temps moyen passé avec le SAV:
